Знаете, почему в опаздывающий проект не нужно подключать еще больше разработчиков - этот знаменитый закон Брукса? Глобально 3 причины:
1) Новичков надо обучить, чтобы они стали продуктивны, а это не только занимает время оных, но и отвлекает текущую команду
2) Не все задачки легко декомпозировать для выполнения разными людьми
3) Чем больше людей в команде, тем больше затраты на коммуникацию и координацию

Вот о 3й проблеме и хочу поговорить. Каким образом она возникает? Обычно, чем большему количеству людей необходимо коммуницировать, тем выше не только затраты на коммуникацию, но и вероятность context collapse. Уверен, вы бывали в ситуации, когда в командном чатике идет обсуждение топика, который совсем нерелевантен другим людям. В этот момент и появляются процессы как способ упорядочить коммуникацию, чтобы снизить вероятность таких коллапсов.

В простых случаях эти процессы просто про создание отдельных чатов по топикам (dev, design, team, etc), в сложных - это дробление на команды (появление иерархии), установление правил взаимодействия внутри и между командами, появление индикаторов для координации команд (цели, планы, метрики), и появление людей для координации этих взаимодействий.

Поэтому я сторонник эволюционно появляющихся процессов: когда команда чувствует негативные последствия коллапсов и осознает необходимость в их снижении. Как раз здесь и возникают вопросы а-ля “централизация vs децентрализация”. Важно отметить, что команда может чувствовать проблему, но не понимать, как ее решить, поэтому знания и опыт управления большими коллективами может быть очень кстати. На эту тему вновь рекомендую книгу “Elegant Puzzle” Уилла Ларсона

Симптомы контекст-коллапсов:
1) группа людей создает отдельные чатики по какому-то проекту или топику
2) 80% стафф митинга 2 человека обсуждают какую-то свою проблему, до которой остальным нет никакого дела
3) разработка внезапно узнает о новой кампании, уже запущенной маркетингом, хотя “в чатике это же обсуждалось”
4) на митингах есть люди, присутствие или отсутствие которых никак не сказывается на результатах митинга
5) люди сидят на 2х зум-митингах одновременно (!)

Добавляйте свои в комментариях :)