Проблема vs Функция

Моя системномыслящая подруга любит говорить: "У каждой проблемы есть функция". Мой любимый пример: взятки в образовании. Идея в том, что у проблемы - "взятка за экзамен" - есть ряд полезных функций: допзаработок для лектора, возможность не ходить на ненужные предметы у студента, и тп. И, устраняя проблему, мы должны подумать, кто или что восполнит эти функции.

Я в свое время писал про кейс про курение, но еще парочка для закрепления:
1) Высокая цена или иной барьер для пользования продуктом является эффективным фильтром, то есть остаются самые замотивированные --> хорошие показатели монетизации и ретеншна. Убирая эти барьеры, у вас просядет куча метрик + появится много "шума", мешающего разобраться и сконцентрироваться на важной аудитории. Недавно как раз обсуждали с предпринимателем про onboarding и важность снижения уровня шума на первых стадиях продукта. Я про это рассказывал в этом выступлении на Epic Growth
2) Недостаток supply в маркетплейсе может давать повышенный заработок текущим поставщикам; как компенсировать эту функцию при прокачивании supply?
3) Нехватка ресурсов в стартапе заставляет команду концентрировать усилия, более тщательно выбирать гипотезы для тестов - что будет, если ресурсов станет сильно больше? "Stay hungry, stay foolish" как завещал Джобс

Внимательно: я не говорю, что не надо устранять проблемы. Я говорю, что размышляя о проблеме, надо не забыть про функции и про то, что восполнит эти функции. Можно и наоброт: если есть полезная функция, то какую проблему она создает? К примеру, это ключевой фрейм Кристенсена в Дилемме Инноватора: именно потому что incumbent концентрируется на своих самых прибыльных клиентах и внедряет инновации, которые помогают им делать это лучше, он фильтрует подрывные инновации.

Отсюда совет: при решении очередной проблемы потратьте лишние 15 мин команды, чтобы подумать про полезные функции.

P.S. Это, кстати, хороший пример системного мышления, о котором говорим в это воскресенье