В прошлом посте я рассказала, как с помощью ТРИЗ мы разложили внутреннюю проблему клиента по полочкам. Сегодня — самое интересное: как находить решения, даже если вначале кажется, что их нет?
📍 Мы взяли одно из противоречий:
🔁 Обучение должно быть лёгким (чтобы не выгорали), но в то же время — жёстким (чтобы был эффект).
Это противоречие породило несколько идей — вот две из них 👇
💡 Идея 1: Эволюция формата обучения
— Переход от презентаций → к видео → к ИИ-репетитору.
— Генеративный ИИ (в образе реального человека) помогает пройти обучение персонально: можно задавать вопросы, получать объяснения, подстраивать темп.
👍 Эффект: вовлечённость, интерактивность, запоминаемость.
💡 Идея 2: Микрообучение
— Вместо трёхчасовых сессий — 10 минут в день.
— Сотрудник не выпадает из бизнес-контекста и воспринимает обучение как часть рабочего процесса.
👍 Эффект: регулярность, меньшая усталость, меньше затрат времени.
Шаг 6. Сравнение и выбор
Оценили идеи по двум ключевым параметрам:
1️⃣ Ресурсы: сколько нужно вложений, чтобы реализовать.
2️⃣ Эффект: насколько хорошо решает проблему.
Идея 1: Ресурсы: 4 / Эффект: 6
Идея 2: Ресурсы: 3 / Эффект: 7
👑 Победила в отборе Идея 2: микрообучение даёт больше эффекта за меньшие ресурсы.
Так работает ТРИЗ: вы не просто «штурмите» идеи, а выбираете те, что двигают бизнес к результату с минимальными издержками.
Если вам интересно, как системно решать такие задачи в своей компании — напишите в комментариях. И, как обещала, если будет интерес — расскажу подробнее про RCA+ и другие инструменты ТРИЗ, которые мы применяем в консалтинге и обучении 🚀