Всех с пятницей! 🍺
Решил написать пост, который отвечает на базовый вопрос "Как выглядит работа продакта в бигтехе?"

Я поработал в VK, Яндексе и Домклик от Сбера, и за это время хорошо увидел, как устроена работа продакта внутри больших корпораций.

Многие думают, что продакт — это «придумывать фичи».
На практике работа намного шире.

Задача продакта в бигтехе - находить ценность для пользователя и превращать её в результат для бизнеса через 2 больших процесса: Discovery и Delivery.

Что обычно делает продакт:

🔎 Discovery — поиск ключевых проблем и сегментов и генерация идей решений найденных проблем
➡️исследует пользователей и рынок
➡️анализирует метрики и воронки
➡️заказывает проведение глубинных/количественных интервью и JTBD
➡️формирует и приоритизирует гипотезы
➡️валидирует решения через MVP и A/B тесты

Задача этапа - понять, что действительно стоит делать.

🚀 Delivery - реализация ключевых решений, которые закрывают проблемы пользователей
➡️формирует и защищает backlog и roadmap
➡️синхронизирует разработку, дизайн, аналитику и QA, смежные отделы и стейкхолдеров
➡️помогает команде принимать продуктовые решения
➡️участвует в релизах и раскатке фичи и контролирует качество
➡️анализирует результаты после запуска, проводит постанализ и презентует результаты команде и руководству

Задача этапа - быстро и безопасно доставить ценность пользователю.

Что отличает продакта в бигтехе:
➡️работа через данные и эксперименты
➡️постоянный баланс между бизнес требованиями и UX для конечного пользователя
➡️влияние без прямого управления
➡️огромное количество коммуникаций - до 40% времени
➡️ответственность не за фичи, а за impact на метрики

Работа продакта — это бесконечный цикл:
Исследовать → Проверять → Запускать → Измерять → Масштабировать

И потом всё заново

@product_ninja - авторский канал для продакт менеджеров