История про Макдоналдс заезженная. Но если захотеть - можно увидеть очень полезное.

Когда я изучаю истории успеха корпораций, понимаю, что за множеством операций мы забываем важное. Машем рукой - у нас так не работает.

А если продолжать искать и пробовать, любое дело может быть безумно и бесконечно интересным. История Макдоналдса начиналась как раз с этого.

Сформулировала любимые принципы успеха Макдоналдс

1️⃣ «Поздно не бывает»

Карьера Рэя Крока пошла в гору в… 52 года. Когда он решил развивать тогда ещё чужой Макдоналдс. До этого продавал миксеры.
«Мне было 52 года. У меня был диабет и артрит. Мне вырезали желчный пузырь и большую часть щитовидной железы. Но я был убеждён, что лучшее ещё впереди».
☝️ Для тех, кто думает, что им уже поздно.

2️⃣ «Любопытство. Или изучай нетипичное»

Крок упустил бы свой звёздный шанс, если бы не поехал узнать кто захотел купить у него 8 миксеров (большая покупка). Это и был будущий Макдоналдс.

3️⃣ «Выдели, наконец, время на описание стандартов»

Об этом в предыдущем посте про Каир:). Соблюдение единого Стандарта в любой стране стало фишкой Макдоналдса: еда, обслуживание, уборка…
К Стандарту непросто подступиться. Но однажды надо сделать и всё.

4️⃣ «Успешные технологии крупных компаний работают… везде, и в маленьких тоже»

Конвейер. Дик и Мак - реальные основатели, к которым подключился Крок, превратили ресторан в подобие мини-конвейера заводов Форда. «Зачем всё так усложнять» - так проходила проверка на оптимизацию.

5️⃣ «Главное не всегда перед глазами. Слушай другое мнение»

Текущая бизнес-модель - продажа бургеров, была популярна. Но не она легла в основу империи. А когда её сменили - на скупку земли под кафе и выдачу под аренду франчайзи. Идею подсказал новый знакомый - Гарри Соннеборн: «Нельзя построить империю, получая 1,5% с 15 центового гамбургера».

6️⃣ «Мотивированная команда полезнее квалифицированной»

При масштабировании стало снижаться качество. Всё проконтролировать невозможно. Тогда Крок решил нанимать людей не по опыту, а по мотивации и ценностям.
Впоследствии они заняли ключевые должности в империи. Так, Фред Тёрнер из простого работника кухни стал президентом корпорации. А Макдоналдс теперь ассоциируется с карьерными возможностями для любого человека.

И напоследок, слово Рэя Крока, которое он всё время себе повторял: «Настойчивость» 💪