Вообще-то крутая идея. Яндекс Go представил сегодня бабушек-штраферов, которые следят за порядком и напоминают правила. Думаю, здесь и маркетинговый ход, и реальная польза наверняка будет.

Бабушек в этой работе не надо заставлять и контролировать. Они просто по-другому не могут. Делают от всей души.

В бизнесе такие кейсы явно можно увидеть в отделах контроля качества. Если там дотошный и сверхчувствительный к качеству сотрудник - нам повезло, отдел будет супер-помощником. Если нет - станет «тяни-толкай». В таких областях личные качества имеют не меньшее значение, а может и большее. Обучить - получится. Нужные качества привить - нет.

Я, кстати, тоже ооочень чувствительна к качеству обслуживания. Мимо не пройду. Позову администратора, объясню. Даже если опаздываю, ага.
Помню, как-то приехала в недавно ставшее «Вкусно и точка» в ближнем Подмосковье. «До» был порядок и все приветливые. И вот ребрендинг. Захожу - сотрудники кричат, горы мусора на столах. Позвала управляющую. Напомнила историю компании. Спросила почему ещё «вчера» все блестело, а сегодня бардак. Она пообещала, что обратит внимание. Скоро буду ехать мимо - заеду посмотрю. Если снова - опять поговорю.

Как вам идея с бабушками?
Супер 👍

«ПроБоссов»