Как побудить сотрудников не бояться говорить об улучшениях

Однажды приходит время выяснить почему люди уходят, а новые не торопятся приходить. Мы начинаем всякие опросы - 🧐 «что вам нравится/улучшили бы»? В ответ… тишина или «всё замечательно». Наверняка знакомо многим.

Причин обычно две:
❌ страх - скажу как есть, накажут
❌- ничего не изменят, ради галочки делают

Поделюсь лайфхаком - как это убрать:
1. Наверняка видели выступление спикера, когда он задаёт вопрос типа «у кого так было?» и первым поднимает руку. Остальные за ним тоже.

Здесь тот же принцип: сначала сами выскажите идеи, что бы вы лично поменяли. Если опрос устный - первым при команде. Если письменный - прикрепите к опроснику ваши ответы. Сделайте на этом акцент.

2. Покажите, что пожелания учтены и в проработке. Сделайте такую таблицу. Со статусами - это не меняем и причина, здесь готовы - срок такой, реализуем так.
Обратная связь от вас по предложениям обязательна!

Помимо негатива у людей, и 😄 сам начальник часто не особо любит открыто спрашивать. Тоже боится - вдруг предложат то, что сделать не получится. Как людям говорить? Только смуту наведу. Например, что главный руководитель против гибрида.

Если то, что людям не нравится, не обсуждать, все равно будет копиться и мусолиться в коллективах. Поэтому правда лучше умалчивания.
Плюс станут видны причины - триггеры для сотрудников. Не всё можно поменять, это понятно. Но хотя бы знать.

У вас такие опросы проводятся?

«ПроБоссов»