Завалили? 😃

Недавно один коммерческий директор с отличным опытом сетовал - пришел на собеседование в 🍋. Поначалу шло хорошо. Потом генеральный спросил - какая норма управляемости в твоем направлении? А у него там и сбыт, и операторы, и байеры, и даже доставка.

Он сразу вспомнил теорию «5-7 человек на одного начальника». Так ведь учат.

Его сразу поблагодарили. Собеседование завершили. Прислали отказ. Назвали причину - показался слишком теоретизированным. Почему? Ведь правильно сказал-то.

Пишу, чтобы вы не попались на этом.

🚨 Итак, в каждой компании и подразделении есть направления с большим количеством фронт-персонала. И там 🙈 норма управляемости совсем другая. Скорее её нет:) Скорее у каждого она своя.

В таких направлениях:

1️⃣ Есть мини-начальники: супервизоры, бригадиры, кураторы, старшие менеджеры, старшие групп… Но чтобы понять - они управляют или просто так названы - надо проанализировать каждого.

2️⃣ Скопление однотипных фронт-должностей с простыми операциями. Поэтому управлять легче. Отсюда людей на одного начальника больше.

Если вы, как учат, просто разделите общее количество людей в вашем направлении на количество явных начальников - увидите завышение. Будет и 1 к 10-ти, и может даже к 15-ти.

Что делать?
1) Считать за начальников всех кураторов и бригадиров. Но сначала понять точно ли они такие не только по названию. То есть управляют группой?

2) Сделать 2 расчёта: общий (с п.1). И по 2-м группам: без фронт-подразделений + отдельно фронты.
Посмотрите разницу 😉

А вообще проделайте это заранее - до совещания, собеседования, прихода нового начальника. Который, если толковый, обязательно спросит.

Уверена, что однажды это спасет чью-то карьеру 🔥 Да и любому управленцу надо знать

«ПроБоссов»