🇷🇺CJM вызова скорой

Как я и говорила чупик заболел и на днях я вызывала скорую, опыта у меня такого никогда не было, только во время беременности, там очевидно другой user flow.

Так вот, как это работает:

1. Звоним 112, я в целом не знаю никакого другого номера
2. Оператор спрашивает что случилось, адрес и контакты звонившего, переводит на скорую
3. Скорая уточняет детали по тому, что сказали оператору ранее, у них инфа уже есть
4. Перевод на педиатра за уточняющими вопросами уже более предметными и решение нужна ли бригада (для детей до 1 года почти всегда приезжают)
5. В течение 15 минут приехала педиатр, осмотрела, проконсультировала, заполнила бюрократию
6. На следующий день пришло утром уведомление, что придёт врач, но мне об этом и сказала педиатр бригады скорой
7. Врач участковый пришла в течение дня, осмотрела и дала рекомендации дополнительные

Честно удивлена, даже сказали есть вариант инфекционки по скорой, но визуально мы можем справиться своими силами, дома стены лечат, насильно никто никуда не увозит и бригада адекватная, мне показалось даже с психологической обработкой, мол успокаивают тревожных мам, но я вроде норм, чего не скажешь о тревожном папе, он вроде успокоился после приезда бригады :)

Хорошо сервисы прокачались госные, всё чётко и быстро.
———

🏆 ПРОактивный дизайн
📚 Книжный клуб