План-капкан, или Поговорим об опросах

Я попросила проголосовать вас за метод исследования, о котором вы бы хотели узнать. Я намеренно не включила туда опрос, потому как использовала именно его. Своеобразный план-капкан и мой юмор 😳

❓ Что это такое
Опрос — количественный метод исследования, который позволяет понять насколько распространено и распределено явление среди изучаемой группы.

❓ Когда использовать
Когда нужно узнать мнение пользователей и при этом не важно знать почему оно такое.
Например, на этапе разработки нового продукта поможет изучить аудиторию, понять актуальность идеи, узнать какие факторы наиболее важны для респондентов, определить топ барьеров, сравнить предложение, определить оптимальную цену и др.
После запуска продукта, опрос станет хорошим способом оценки удовлетворённости клиентов, поможет выявить сильные и слабые стороны продукта.

Для команды разработки опрос — это инструмент приоритизации проблем пользователей, чтобы предоставлять быстрее решения туда, где больше “болит”.

❓ Как использовать
О профессиональных инструментах для исследования я сделаю отдельный пост, а тут лишь упомяну о том, что для опроса подойдёт любой инструмент, если ваша аудитория — все пользователи. Я использовала опрос в Telegram, соцсети тоже обладают такой встроенной функциональностью, если же вам нужны особые респонденты, то можно подумать в каких группах/каналах они есть и договориться с владельцами о публикации.

#Proactive_исследования #Proactive_UX