В марте этого года со мной связался бренд-менеджер из издательства «Питер» и попросил написать честное мнение о их новой книге. Я сразу уточнила, а что если книга мне совсем не понравится? Ответ был следующим:
Если эксперт скажет, что книга ни о чём для коллег его уровня, конечно, нам будет грустно, но это честно. И лучше так, чем порекомендовать новичку купить сложную книгу, которую он не поймет)
Итак, в отпуске я её наконец прочла и вот рассказываю вам всё без прекрас. Книга действительно полезная, однако интересной её назвать сложно. Это второе издание Стивена Вендела, он доработал и актуализировал первое, его я не читала. Читается эта книга непросто, так как автор плохо, на мой взгляд, пытается заинтересовать читателя, а примеры, которые он приводит не всегда хорошо визуализируются в голове, порой их слишком много, а порой — недостаточно.
❇️ Версии книги
Я попросила менеджера прислать печатную версию, чтобы можно было оценить качество, размер шрифта и другие особенности книги для чтения не с экрана, однако приобрести электронную версию книги в формате pdf+epub также можно.
Книга пришла в мягкой глянцевой обложке, все иллюстрации внутри чёрно-белые, текст мне показался недостаточно контрастным, он как-будто не совсем чёрный. Но я работала когда-то с полиграфией и понимаю, что скорее всего дело в краске и оборудовании и вполне возможно это конкретно в моём экземпляре дело.
❇️ О чём книга
Название книги полностью оправдывает содержание. Книга о психологии поведения людей при работе с интерфейсами. Автор рассказывает о том, как этично побудить клиентов изменить своё поведение при наличии их желания. Стивен несколько раз подмечает, что изменить поведение без желания самого клиента — невозможно и никакие манипуляции и тёмные паттерны вам не помогут. А то, что делаем мы — это даём инструменты для изменения этого поведения.
❇️ Что полезное внутри
🔹Что такое поведенческая наука, чем она отличается от UX дизайна. Поведенческая наука сокращает разрыв между намерением и действием.
🔹Воронка действия Create, из чего она состоит, какие условия должны выполняться, чтобы клиенты выполнили целевое действие
🔹Этический чеклист. Как проверить путь клиента на тёмные паттерны и манипуляции. Мы не должны разрабатывать продукты которые вызывают зависимость и приносят вред, оказываемое действие должно быть или положительное, или нейтральное.
🔹Метод DECIDE (см. фото)
🔹Как сформулировать гипотезу
🔹Как измерить эффективность продукта
🔹Чем отличается карта поведения от дорожной карты пользователя?
🔹Сколько людей нужно для проведения экспериментов
🔹Сколько времени нужно на проведение эксперимента
🔹Какие виды А/Б экспериментов бывают
🔹Как организовать проведение исследований поведения людей в компании и какие навыки для этого нужны
❇️ Особенности книги
Честно признаюсь, что примерно до 6-7 главы (130/400 страниц) читала через силу, много воды и ненужной вводной информации, которую явно можно было сократить. Поэтому наберитесь терпения, польза будет, но позже.
Много отсылок к книге «Думай медленно, решай быстро». Рекомендую предварительно прочесть её.
❇️ Для кого книга
Для веб-дизайнеров, начинающих UX/UI, продуктовым будет скучновато, мастхев для продактов и UX исследователей.
👉Купить книгу
———
🏆 ПРОактивный дизайн
📚 Книжный клуб
🧠 Cаморазвитие