Вопрос от аудитории:
Были ли у тебя какие-то грабли, на которые наступила при работе "на себя", какой-то негативный опыт с клиентами и как выходила из ситуации?
Несколько кейсов вспоминается:
🤔 Первый случай был, когда методолог в команде пропал со связи наглухо, а клиенту нужно было сдавать предварительный сценарий.
🗒 Что делала:
✍️Проговорила ситуацию с клиентом, как есть. Извинилась, так как первый раз сама так попала. Попросила дополнительное время, чтобы сделать эту задачу самой. Тут важно, чтобы вы изначально проговаривали, что на проекте не вы все делаете самостоятельно, иначе разговор был бы другим 😅
✍️Выделила время на достучаться до исполнителя, так как даже плохо сделанный сценарий лучше вообще никакого, доработать быстрее, чем писать с нуля. Мне повезло, и я всё-таки получила сценарий)
✍️Осталась честным человеком, и все равно оплатила работу над сценарием, но снизила итоговую сумму.
🤔 Собрала первую свою команду, сделали расчет для крупного корпоративного клиента суммой миллион с чем-то. А потом клиент с концами пропал, нашелся через 3 месяца со словами «мы согласовали, начинаем». У меня уже ни команды нет, ни времени искать и делать этот проект, ахаха.
Что делала:
✍️Нашла вариант, кому перепродать проект. Проговорила с клиентом, что мы готовы были стартовать, как проговаривали в течение 3 недель, а сейчас уже нет возможность, но вот вам соберут за те же деньги.
Поэтому вне найма нужно сразу понять, как вы хотели бы работать — самостоятельно или в команде. Учесть, что у компаний долгий цикл сделки, не всегда заказ приходит тут же, и деньги за него тоже)
В своей практике я работаю с теми, кто меня уже знает как профессионала, и с теми проектами, которые мне лично интересны, так как разработка курсов только одно из направлений моей деятельности.
А какие у вас были ситуации? 👇
❓ Задать вопрос команде
✈️ Финты&Фишечки | Поддержать канал
#на_связи #личный_опыт #stadnik_pro