Гибкость - это процесс, а не результат

Продолжим тему про адаптацию к переменам.

Есть одно распространенное заблуждение, о которое часто спотыкаются наши инициативы: нам кажется, мы сейчас внедрим вот эту крутую штуку - и тогда станем по-настоящему гибкими и заживем. Но штуки внедряются с разной степенью успеха, а зафиксироваться в счастливом будущем не получается.

Потому что гибкость в бизнесе - это не постоянная величина. Реальность постоянно меняется, и стать по-настоящему гибким - значит организовать деятельность таким образом, чтобы постоянно адаптироваться и улучшаться.

Йенс Тиманн , фасилитатор из Management 3.0, предлагает решить эту задачу при помощи концепции непрерывного совершенствования (кайдзен).

И для этого взять известный цикл Plan-Do-Check-Act (PDCA) Эдвардса Деминга, масштабировать его и превратить в операционную модель:

👉Plan - что, как и зачем мы будем делать
👉Do - решение задачи
👉Chek  - оценка результатов, которые мы получили, используя выбранный подход
👉Act - использование полученных знаний для планирования следующего шага

При этом важно создать рабочие механизмы обратной связи для обучения на текущем опыте и предоставлять каждому члену команды возможность предлагать идеи.

Когда перемены становятся частью ежедневной рутины, они воспринимаются проще. С течением времени маленькие шаги суммируются и превращаются в ощутимые результаты.