Когда у вас есть деньги, это может быть опаснее для бизнеса, чем, когда их нет.

Это мой любимый кейс, чтобы его рассказать, потребовать ждать три года.

2024 год (январь): ко мне приходит предприниматель и благодарит, что мои курсы такие полезные: он за год вырос х2.
Я спрашиваю: в доходе или обороте?
Он: в обороте.
Я: а расходы?
Он (воодушевленно): а расходы мы не считали.

2025 год: те же, там же (в зуме).
Динамика роста впечатляет, но (слава богам) считается уже не только оборот, но и несколько других показателей. Обсуждение происходящего уже более предметное.

2026 год:
Клиент: у нас все хорошо, когда я внутренне чувствую, что приближаемся к границе рентабельности я всех вдохновляю и продажи идут.
Я: на чутьишке?
Он: на чутьишке!

Это было бы смешно, если бы было единичным случаем. Но это какое-то общее место: пока необходимые расходы закрываются, никто и не думает строить систему, вводить показатели и даже не всегда у менеджеров по продажам есть понимание плана.

Когда вы говорите “продажи падают”, что это значит?

Меньше новых лидов? Меньше конверсия из лида в покупку? Ниже средний чек? Меньше позиций в чеке? Меньше “постояшек” покупает? Это все разные “диагнозы” и разные способы “лечения”. Это не просто “что-то пошло не так”.

И вот простой вопрос: как часто вы это считаете? Раз в месяц, раз в квартал, или когда уже «ой»?”