вчера прошла первая лекция на микро-курсе "Клиенты: новые, старые, любимые" и там, конечно, самым "голевым" моментом был "а что делать, если они уходят к другим?". И тут у меня есть очень простой ответ, правда, многим он не нравится: пойти и узнать, а что эта компания предложила вашим клиентам настолько им нужного, что не могли предложить вы?

и это не цены.

еще можно присоединиться к курсу. программа тут