у меня тут случилась ситуация, с которой обычно ко мне приходят мои клиенты: в публичном поле появился обо мне и моем проекте глупый комментарий, где все факты перевраны, интонация однозначно оскорбительная. автор выступил сразу в двух форматах "не читал, но осуждаю" и "я три дня скакал, чтобы сказать как вы мне безразличны".

и тут прям хороший повод, чтобы поговорить как на это отвечать.

пиар-аксиома номер раз - вы не обязаны вступать в коммуникацию с каждым комментатором

пиар-аксиома номер два - если комментарий или высказывание составлены таким образом, что подразумевает ответ "на самом деле все было не так, как вы сейчас представили" - то вы уже проиграли

пиар-аксиома номер три - отвечать грубостью на грубость можно, и это целиком и полностью на ваше усмотрение. Я лично для себя решила, что мне незачем тратить на это время.

ну и последнее – когда на короткий вопрос в публичном поле просто остается висеть простыня эмоциональной истерики без ответа – это выглядит красноречивее, чем любой диалог.

как-то так.