У каждого нашего поступка есть последствия - это неоспоримый факт. Но как часто мы отдаем себе отчет в том, какие именно последствия будут у наших поступков? А ведь пиарщики должны задаваться этим вопросом постоянно. Но, к сожалению, не всегда и не все это делают.

Вот простой пример: ювелирная сеть Sunlight, пиарщики которой накануне 8 марта выпускают новость о том, что женщины считают подарки стоимостью ниже 30 тысяч рублей оскорблением. Я даже не спрашиваю, откуда дровишки и где пруфы, у меня другой вопрос: а вы отдаете себе отчет, сколько отношений вы испортили этим текстом? Сколько девочек приняли ваши слова на веру и раз для всех это оскорбление, то и для меня должно быть тоже? Сколько мужчин, которые не могут себе позволить подарить любимой женщине (а еще маме, дочке, сестре, теще и пр.) дорогостоящих подарков вы загнали в тупиковую ситуацию и заставили переживать о том, что вполне вероятно, не имеет под собой никаких оснований.

Даже если вы действительно провели опрос и он дал такие результаты - публиковать это в таком виде означает сознательно подогревать конфликты и играть на неуверенности людей. Да, новость разойдется, да ее обсудят и бренд получит упоминания, возможно, даже продажи. Вопрос лишь в том, какой ценой. Хороший PR - это не просто сделать погромче, это умение подумать на шаг вперед: как отзовется ваш текст, какие эмоции он вызовет и во что выльется обсуждение.

Мне кажется иногда имеет смысл отказаться от «красивого» инфоповода, хотя лично я этом не вижу ничего красивого, кроме 100% гарантии публикации. PR - это не только про охваты и цитируемость, это еще и повышенная ответственность за то, какие смыслы вы запускаете в общественное пространство и какие последствия они будут иметь. Поэтому логичнее было бы до публикации задать себе простой вопрос: а что за этим последует?

UPD: А вот как тот же самый праздничный инфоповод отработали в Sokolov, не залезая в отношения граждан.

@prlukina