​​«Starbucks» - Когда сила воли доходит до автоматизма

Впервые Трэвис Лич стал свидетелем передозировки в девять лет. Иногда, Трэвис приходил домой из школы и обнаруживал, что в комнатах идеальный порядок, остатки еды убраны в холодильник, а пакеты с острым соусом и кетчупом аккуратно сложены в пластиковые контейнеры. Он понимал, что это значит: родители по какой-то причуде временно отказались от героина и весь день маниакально убирались. Обычно это плохо заканчивалось. Его родители страдали функциональной зависимостью и старались поддерживать видимость нормальной жизни.
В шестнадцать Трэвис бросил школу. «Надоело, что меня называли “педиком”, – сказал он, – надоели люди, которые шли за мной до самого дома и швыряли в меня чем попало.» Устроился на работу в «McDonald’s» и «Hollywood Video», когда клиенты грубили: «Я хотел соус “рэнч”, придурок!» – терял над собой контроль.
– Катись отсюда! – рявкнул он одной женщине и, прежде чем менеджер успел втащить его в глубь помещения, швырнул наггетсы в ее машину.
Иногда Трэвис так расстраивался, что начинал плакать прямо посреди смены. Он часто опаздывал и без всяких причин брал отгулы. По утрам он кричал на свое отражение в зеркале, приказывал себе не распускать нюни и быть лучше. Но он не ладил с людьми и был слишком слаб, чтобы выдержать вечный поток замечаний и оскорблений. Когда у окошка собиралась слишком длинная очередь и начальник кричал на него, у Трэвиса начинали трястись руки, и ему казалось, что он задыхается. Иногда он думал, что нечто подобное, наверное, испытывали и его родители, когда начали употреблять наркотики, – эдакую незащищенность перед жизнью.
Однажды Трэвису предложили работу в «Starbucks»
Это было шесть лет назад. Сегодня Трэвису двадцать пять, и он руководит двумя магазинами «Starbucks»; под его началом работают сорок человек, а доходы превышают два миллиона долларов в год.

В основе учебной программы «Starbucks» лежит акцент на крайне важной привычке: силе воли. Многочисленные исследования показывают: сила воли – важнейшая ключевая привычка, необходимая для достижения личного успеха. Поддерживают и развивают инициативу, планирование, отработку навыков. (похоже на дпт)

Лучший способ укрепить силу воли – превратить ее в привычку.

«Иногда складывается впечатление, будто люди с сильным самоконтролем не очень стараются, но это потому, что они действуют автоматически.»

Власть привычки. Почему мы живем и работаем именно так, а не иначе, Чарлз Дахигг

Art: bluesssatan

Подписывайтесь на канал ПРЛ «Сок» и на инстаграм-аккаунт @prlsok

Задавайте вопросы, делитесь с нами информацией и своим мнением через бот для обратной связи @Fbsokbot и в комментариях.

#силаволи