Мы наймем PR-агентство

Часто клиенты приходят с установкой: найму агентство и оно снимет с меня всю коммуникационную головную боль. Придут ребята с опытом, разберутся сами, а мне останется только согласовывать счета.

Хорошее агентство не лучше и не хуже внутренней команды. Это инструмент. Он принесет результат, если им правильно пользоваться.

Агентство реально может принести свежий взгляд, усилить команду, предложить нестандартные решения, открыть двери в новые медиа. Но есть одна вещь, которую оно не может сделать – вместо бизнеса понять, какую задачу должны решить коммуникации.

Поэтому внутри компании обязательно должен быть человек,который одинаково свободно говорит и на языке бизнеса, и на языке пиара. И умеет переводить с одного на другой.

Не просто сказать: «нам нужно больше публикаций» или «мы должны сходить к блогеру-миллионнику, чтобы о нас услышали вообще все», а разобраться, зачем нам это все. Укрепить доверие к новому продукту? Внятно рассказать о новом позиционировании? Привлечь сильных кандидатов?

Мне кажется, здесь чаще всего и возникает разочарование в агентствах. Им ставят слишком общие или вообще неправильные задачи, а потом оценивают результат. Хотя проблема была вовсе не в качестве работы агентства.

Хорошее агентство знает, как решить вашу коммуникационную задачу. Но сформулировать, какую именно задачу решаем сейчас – это домашняя работа бизнеса, и агентство ее за вас не сделает.