Хороший повод посмотреть, что вообще происходит с брендами внутри маркетплейсов.
AMDG и агентство «ШОЛЬЧЕВ» опросили российские бьюти-бренды о нюансах работы с e-commerce площадками. Если совсем коротко: выйти на маркетплейс теперь легко. Заработать и сохранить покупателя — гораздо сложнее.
Почему так происходит:
— На маркетплейсе проще продавать бренд, который уже знают. Условно: покупатель вводит «помада Натальи Шик» — и сразу ищет конкретный товар. Если он ищет просто «помаду», то выбирает по цене, рейтингу и отзывам, а не по названию бренда. Новому бренду трудно обратить на себя внимание в такой выдаче. Тем более что карточки и описания легко копируются — с этим столкнулись 57% участников исследования.
— Маржа уменьшается. 50% участников отметили рост расходов на логистику и хранение, 38% — рост комиссий. Реклама оказалась только на третьем месте — ее назвали 25% опрошенных.
— Покупатель остается у площадки. После продажи бренд не получает контактов покупателя и не может обратиться к нему напрямую. Чтобы получить повторный заказ, приходится снова платить площадке за рекламу. Поэтому 57% участников увеличили бюджеты на внешний маркетинг — так они пытаются создать собственную аудиторию за пределами маркетплейсов.
Вывод: маркетплейс дает бренду полку и продажи. Но прибыль, узнаваемость и собственную аудиторию приходится строить самостоятельно. Поэтому, если вы до сих пор думаете, стоит ли вкладываться в бренд, мне кажется, выбор очевиден.
🍫в правой руке помада