Ника рассказала о глупом поступке маркетологов Nike, собравшим хейт сомнительными билбордами, поделившими бегунов марафона на касты "любимых" клиентов и не очень.

Мы же разглядели в этом кейсе проявление глобальной тенденции, которая грозит перевернуть взаимоотношения клиентов и бизнеса: бренды теряют эмпатию и связь со своей аудиторией, все чаще полагаясь не на вкусы, боли, потребности покупателей, а на достижение своих показателей прибыли любой ценой. И позволяют им сделать это... маркетологи с пиарщиками, способные впарить любой, даже самый сомнительный продукт. 🤷‍♀️

На проявления этой тенденции мы натыкаемся повсюду: айтишники жалуются в чатах, что больше никто не заморачивается исследованиями перед разработкой и выводом продукта на рынок, не считается с последствиями влияния непродуманных технологий на общество, про беспощадный промоушен отечественных импортозамещающих программ лучше вообще промолчим (кстати, маркетологи начали что-то подозревать, ибо борьба платформ с VPN уже оборачивается сорванными кампаниями, битыми UTM и обвалами продаж).

В чем тут дело, как думаете? Новое поколение маркетологов и управленцев утратило связь с реальностью? Происходящая круговерть похоронила долгосрочные стратегии и инвестиции в репутацию компаний? Еще какие-то версии? И чем в итоге вся эта карусель закончится? Клиенты научатся утираться? Или забронзовевшие корпорации подвинут с рынка более человечные и разумные дельцы? 🤔

#кейсы #тренды

Сегодня о том, каким будет завтра.
Подписаться 🧬