S7 снова уличили в овербукинге.

Пассажирка рассказала в соцсети, что попала в число четырех человек, перелет которых из Омска в Иркутск оказался под вопросом. Мест в самолете всем людям с билетами не хватило, поэтому этим четверым пришлось ждать конца регистрации, чтобы узнать, кто из них сможет улететь. Девушка на рейс в итоге попала, но кто-то явно оказался менее удачлив (о судьбе попутчиков она не поведала).

Овербукинг в России случается, хоть он и не узаконен. У той же S7 подобный случай был недавно. В начале февраля пассажирка сообщила, что она и еще несколько человек не смогли улететь из Новосибирска в Санкт-Петербург из-за нехватки мест на борту "Сибири". Она тогда смогла попасть на рейс только на следующий день, авиакомпания не компенсировала расходы на такси до дома и обратно в аэропорт. Но выдала ваучер на следующий перелет на 5 тыс. руб.

Авиакомпании хотят узаконить овербукинг. К примеру, "Аэрофлот" предлагает внести изменения в Воздушный кодекс:

🟠предоставить пассажиру право заключить договор авиаперевозки на условиях овербукинга, предусматривающий право перевозчика изменить условия перевозки с предоставлением пассажиру компенсаций;

🟠установить порядок изменения условий договора перевозки, включая информирование пассажиров об изменении условий перевозок, получение согласия или отказа пассажира от предложения перевозчика изменить условия перевозки, предоставления компенсаций в случае изменения условий перевозки.

Минтранс признает недопустимость нарушения прав граждан отказом от перевозки в связи с овербукингом. Вместе с авиакомпаниями он ищет взаимоприемлемое для пассажиров и авиакомпаний решение проблемы. И хочет внести изменения в законодательство, чтобы обеспечить защиту прав пассажиров при овербукинге, в т.ч. установить размер компенсаций пассажирам.