Пассажиры "Уральских авиалиний" пожаловались на овербукинг.

Транспортная прокуратура провела проверку соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей и воздушного законодательства. Выяснилось, что в октябре 2024 года несколько пассажиров не попали на рейс Сочи – Екатеринбург, поскольку авиакомпания заменила ВС и мест им не хватило. Похожие ситуации произошли на рейсах Сочи – Уфа и Барнаул – Сочи в августе и сентябре.

Поскольку овербукинг в России не регулируется и прямо наказать за него не могут, "Уральские авиалинии" привлекли к административной ответственности по другой статье – введение потребителя в заблуждение. Наказанием стал штраф в размере 100 тыс. руб.

Российские авиакомпании периодически штрафуют за то, что кто-то из пассажиров остался без места и не улетел. Обычно на 30 тыс. руб. За рубежом штрафы бывают гораздо выше.