Госдума приняла в первом чтении законопроект, защищающий людей от навязывания им дополнительных платных товаров и услуг. Поправки внесут в закон "О защите прав потребителей".
После внесения поправок будет установлен запрет на навязывание допуслуг до заключения договора о приобретении основных товаров, их продажа должна будет осуществляться только с согласия потребителя. Также предлагается исключить проставление автоматических отметок о согласии на покупку допуслуг и предоставить право гражданам отказаться от оплаты навязанных услуг. Если списание денег произошло, можно будет потребовать их возврата.
Чаще всего такое навязывание дополнительных трат происходит, например, при приобретении авиа- и ж/д билетов дистанционным способом, отмечает председатель ГД Вячеслав Володин:
Люди даже не замечают, как автоматически им предоставляют дополнительные платные услуги в виде страхования, смс-оповещения и так далее.
Авиакомпаниям давно говорят, что от автоматического добавления платных услуг в бронирования нужно отказываться. Но некоторые продолжают игнорировать эти предупреждения.
К примеру, "Уральские авиалинии" в процессе бронирования без спроса добавляют страхование и питание за 900 с лишним рублей (пытаются еще платное место). При этом честно, но в обтекаемых формулировках предупреждают, что предложили допуслуги, но модифицировать корзину перед оплатой можно.
Всех обошел "Азимут". За длинный список допуслуг, которые клиент не выбирал, он прибавляет к цене билета больше 3 тыс. руб.