Пассажирка Turkish Airlines получила разбитую переноску без собаки после прилета в "Пулково". Выяснилось, что сотрудники питерского аэропорта уронили клетку при выгрузке, она разбилась, пес убежал.
На поиски питомца ушло меньше двух часов. Собаку нашли на территории аэродрома и вернули хозяйке. Воссоединение произошло очень быстро - иногда беглецов приходится искать месяцами.
Ситуация все же неприятная. Пассажирка отмечает, что боялась лететь с животным и выбрала Turkish Airlines, понадеявшись на бережное отношение авиакомпании. И заплатила больше 50 тыс. руб., чтобы собака была в безопасности.
Хозяева подали жалобы в "Пулково" и авиакомпанию. Turkish Airlines оперативно отреагировала на пост клиентки в соцсетях: извинилась и попросила поделиться номером билета/бронирования, чтобы разобраться в проблеме.
Еще одна история о неблагополучном полете с животным в копилку тем, кто боится подобных путешествий. Как мы знаем, таких пассажиров много. К счастью, на этот раз со счастливым концом.
Post #4258
9.33K


