Lufthansa отказывается от обращения "дамы и господа" в пользу гендерно-нейтральных, дабы не обидеть никого из пассажиров.

Командир воздушного судна сможет использовать в своем приветствии фразы "Дорогие гости", "Доброе утро/день/вечер" или "Добро пожаловать на борт".

Новое правило будет распространяться на все авиакомпании группы: Lufthansa (Германия), Austrian (Австрия), Swiss (Швейцария), Eurowings (Германия) Brussels Airlines (Бельгия).

Аналогичный шаг к гендерному нейтралитету уже сделали Easyjet (Великобритания), Air Canada (Канада) и Japan Airlines (Япония). Российские перевозчики пока придерживаются традиционной терминологии.