Warum haben Sie das so gemacht? 🤷

Eigentlich eine ganz normale Frage. Trotzdem kann ein „Warum?“ schnell so wirken, als müssten wir uns für unser Verhalten rechtfertigen.

Gerade in angespannten Situationen macht es deshalb einen Unterschied, wie wir fragen.

Statt „Warum haben Sie sich so entschieden?“ könnten wir zum Beispiel fragen: „Was hat Sie zu dieser Entscheidung geführt?“

Statt „Warum funktioniert das nicht?“: „Was brauchen wir, damit es funktioniert?“

Der Inhalt ist ähnlich, die Wirkung eine andere. Offene, lösungsorientierte Fragen richten den Blick weniger auf Rechtfertigung und stärker auf Verständnis und nächste Schritte.

Und manchmal entscheidet genau das darüber, ob ein Gespräch ins Stocken kommt oder wirklich weiterführt. 🤝

Sei freundlich zu Dir,
PN @Beate_Th