Дистанционный договор с пациентом📲
 
Сегодня распространенной практикой является использование мессенджеров для коммуникации между медицинской организации и пациентом. С принятием Постановления Правительства РФ от 30.05.2026 N 659, которое начало действовать с 1 сентября, заключение дистанционного договора между клиникой и пациентом допускается через Макс.
 
❗️Но
обычная переписка администратора с пациентом в мессенджере сама по себе не становится автоматически надлежащим способом заключения дистанционного договора.
 
При дистанционном оформлении медицинская организация до заключения договора должна предоставить пациенту:
💠 сведения об исполнителе, ОГРН, ИНН, телефонах и режиме работы,
💠сведения о лицензии,
💠информацию о способах и порядке оплаты,
💠об адресах для направления обращений,
💠а также информацию о медицинской услуге.
 
⚠️Клинике не обязательно направлять саму форму договора с реквизитами.   Вся необходимая информация должна быть размещена на сайте, а администратор может направить пациенту ссылку для ознакомления.

При этом важно, чтобы пациент ознакомился с информацией до совершения акцепта, а не после оплаты или регистрации в личном кабинете.

Совет клиникам:  фиксировать технически, с какой редакцией договора и описания услуги ознакомился пациент, что в последующем поможет избежать необоснованных претензий.