Бывают запросы, которые сразу показывают: подходим ли мы друг другу.

Недавно клиент предложил доплату — если я «жёстко унижу» его сотрудников за ошибки. Сказать, что я была в шоке, — ничего не сказать. Да, в работе встречаются разные подходы, но манипуляции и публичное принижение людей для меня — табу🙅‍♀️

✨Мой принцип прост: системность и результат. Но не через давление и страх, а через партнёрские, комфортные и уважительные условия. Тогда сотрудники учатся, включаются в процесс и действительно меняют поведение — а не притворяются ради страха.

А у вас были треш‑ситуации с клиентами? Какие принципы вы не готовы нарушать в работе?