Сети для руководителя. Обратная сторона медали
Начало поста здесь.

С чем может столкнуться руководитель, который ведет соцсети?

Книга жалоб

Потянутся все желающие высказать свои замечания о работе компании. Как только люди поймут, что можно написать напрямую и их вопрос быстро решится, то завалят жалобами. Реагировать стоит только на реально важные вопросы, остальные направлять в ответственные службы.

Публичная оценка

В соцсетях вероятность получать негатив в свой адрес очень высокая. Тролли, «декораторы», любители самоутвердиться - с ними надо будет научиться взаимодействовать. Здесь можно поймать много неприятных моментов для самооценки. На входе объявить правила поведения, продумать сценарии реагирования.

Выплеск эмоций

Никто не застрахован от того, чтобы "высказаться по вопросу" или зайти на опасную территорию рассуждений о религии, политике и пр. Особенно, если для этого подготовили почву (см. выше). Нужно помнить, что действия публичного лица могут спровоцировать скандал, который ударит и по компании.

Раскрытие информации

На соцсети руководителя будут подписаны профильные журналисты. Рассказывать о новинках, разработках и вообще раскрывать любую чувствительную информацию надо будет подумав три раза.

Мало времени

Ведение соцсетей занимает время, тут важно не поддаваться искушению передать кому-то вести свой аккаунт. Готовить фактуру, оказывать техническую помощь -да. Это как поход в спортзал, нельзя аутсорсить. Может вы знаете удачные примеры?

Что еще забыла? Дополняйте) В целом - риски есть, но плюсов от активного горящего своим делом профессионала, у которого есть опыт, авторитет, видение развития бизнеса, для компании больше. И для вас - это одно из проявлений того самого личного бренда 🙌