Про эффективный юмор в коммуникациях

На прожарке Silver Mercury одним из представленных кейсов был с названием «Коллаборация Пятерочки и MIXBAR». Суть его в следующем: MIXBAR (cемечки, орехи,сухофрукты, сладости) хочет завлечь в свои покупатели зумеров и сделал вирусный ролик с популярным у этой аудитории блогером. Я его не знаю и уже не помню как зовут (или я отстала от жизни, или просто миллениал и оно мне не надо).
Пока не уверена, что он завирусится, но это только время покажет. На первый взгляд немного упорото 🙊

Так вот главным вопросом прожарщиков к создателям был: «А как вы поймете, что ваш юмор был эффективным? Какие показатели будете мерить?». И тут конкретного ответа не прозвучало. Мы с Яной еще долго обсуждали этот вопрос после прожарки.

А потом я увидела статью моего бро Макса Жучкова про неудачный юмор в маркетинге. Он разнес ролик девелопера Dominanta с Буруновым. Честно, я видела на этот ролик исключительно восторженные отзывы, и подумала, что это со мной что не так. Оказывается, не только мне он не зашел. Советую прочитать вам материал, Макс емко рассказал, в чем суть юмора в коммуникациях. Даю спойлеры:

1. Юмор должен соответствовать tone of voice и ценностям продвигаемого бренда.
2. Не нужно пытаться захватить одну единственную ЦА бренда.

Это, пожалуй, самое главное. Мы этим руководствовались при создании вируса «Протестировано», когда соединили подход BM Group к строительству ЖК и желание людей верить в чудо. При этом охватить мы стремились все ЦА – от покупателей недвижимости до представителей власти и потенциальных сотрудников. А юмор нам помог обеспечить максимально возможное распространение за смешной бюджет. Тут мы оценивали эффективность юмора охватом пользователей, продажами до/после запуска кампании, количеством просмотров вакансии, посещаемостью сайта девелопера и увеличившимся GR-вниманием.

А как оценить эффективность ролика Dominanta? Например, количеством нестандартных семей, которые купили квартиры в ЖК девелопера после запуска ролика. А как оценить коммуникацию MIXBAR для зумеров? Возможно, провести через год фокус-группу на узнаваемость и лояльность к бренду?

Макс, я знаю, что ты это прочитаешь, поэтому предлагаю тебе рассказать в комментах, как по-твоему надо считать эффективность юмора 😃Посмотрим, соглашусь я с тобой или нет. Но я точно согласна с тобой, что нужно не бояться пробовать, соблюдая минимальные «гигиенические» требования к таким коммуникациям.