Каждый третий новый ЖК сталкивается с конфликтом вокруг тарифов или смены УК.

🏬 Эксперты рынка управления МКД назвали четыре ключевые задачи, которые необходимо решать застройщикам и УК сразу после ввода новостройки в эксплуатацию. Эти вопросы обсуждались на форуме «Движение» в Сочи на сессии, посвящённой тарифной политике и взаимодействию с жителями.

Участники отметили, что конфликты вокруг стоимости содержания домов в современных жилых комплексах возникают всё раньше. Если в старом жилом фонде смена УК происходит редко, то примерно каждый третий новый ЖК комфорт- и бизнес-класса сталкивается с попытками пересмотра тарифов или смены УК уже в первые два года после сдачи.

📄 По мнению экспертов, для снижения конфликтов и формирования доверия со стороны собственников УК и застройщикам необходимо выстраивать работу сразу по четырём направлениям.

⚫️ Важно заранее выстраивать взаимодействие с инициативными группами жителей и лидерами мнений, которые формируются ещё на этапе строительства дома.

⚫️ Необходимо организовывать очный диалог с будущими собственниками до ввода объекта в эксплуатацию и продолжать его во время передачи ключей и дальнейшей эксплуатации дома.

⚫️ Максимально подробно объяснять структуру тарифа. Жителям следует показывать, из чего складывается стоимость обслуживания, какие услуги входят в обязательный перечень, а какие дополнительные стандарты качества, безопасности и благоустройства обеспечивает УК.

⚫️ Четвёртое направление связано с прозрачной и аргументированной коммуникацией. Эксперты считают, что УК должны последовательно объяснять собственникам, что расходы на содержание дома являются вложением в сохранение качества жилого комплекса и стоимости недвижимости.

По оценке экспертов, именно качество коммуникации между УК, застройщиком и жителями во многом определяет дальнейшую стабильность управления новостройкой и уровень конфликтности вокруг тарифов.

🏬 Управдом в Telegram | в MAX