Вся правда о PR-тендерах

Я знаю, как вы ждали этого поста 😄

Хочу сразу отметить важное: сейчас я буду говорить о так называемых официальных тендерах компаний, а не об условных, когда клиент просто собирает несколько предложений от разных агентств, чтобы понять среднюю адекватную цену по рынку и разнообразие предложений.

Сейчас я именно про те, которые проводятся тендерным комитетом или другим уполномоченным подразделением со сбором специальной документации.

Итак, что напрягает лично меня.

1. Когда просят предоставить полноценную коммуникационную стратегию.

Кто предложит лучшую стратегию – с тем подрядчиком и пойдём в работу.
Ребят, вы серьёзно? Мы за это деньги берём и работаем над созданием минимум месяц.

В конце года к нам в агентство обратился один из самых узнаваемых девелоперов страны как раз с запросом принять участие в тендере и разработать коммуникационную стратегию для нового проекта. Представитель девелопера была в недоумении, когда я отказалась от их тендера. В коммуникации с ней прослеживалось: «Как так, мы же ***!» Совпадения не случайны, это компания из трех букв, хорошо известная почти каждому. Как я помню, давали пару недель на стратегию и защиту.

Я, если честно, даже не знаю, что должно случиться, чтобы я заставила свою команду проделывать подобную работу безоплатно для потенциального клиента в столь короткий срок, отвлекая их внимание от текущих клиентов. Только если мы ну очень-очень-очень сильно хотим работать именно с этой компанией.

2. Когда просят просто дать цену за запрошенный объём услуг и заверить подписью и печатью.

Тут не менее интересно. Мы с вами прекрасно понимаем, что PR – это на 80% про качество текстовых материалов. И гарантию, что в агентстве вам дадут опытного в девелопменте и хорошо пишущего пиар-менеджера/копирайтера, вам никакой тендер не даст.

И тут я банально не понимаю. Ну вот выбрали агентство с самой низкой ценой. Ну вот ужасно пишут тексты его сотрудники. Ну вот не могут вам дать другого копирайтера, который сделает задачу так качественно, как вы ожидаете.

И что дальше? Отказываться? Опять тендер? Опять отсутствие каких-либо гарантий?

Я понимаю, как такие тендеры работают в стройке. Возможно, в маркетинге по определённому виду работ (лучшее качество лидов за наименьший бюджет). Но в пиаре – вот в упор не понимаю.

К слову, ещё ни разу у нас не запрашивали тестовый релиз/статью как обязательное приложение к такому подписанному КП.

3. Когда просят очень срочно прислать КП (2-3 дня).

Ну тут даже и пояснять, мне кажется, не надо, так как речь идёт о техническом тендере, где победитель уже определён, но нужно набрать определённую квоту участников с рынка. Опытными агентствами подобные штуки выкупаются быстро. Мы уже давно не реагируем на подобные запросы, обычно на такое отзываются только совсем молодые агентства.

В описание моего канала написано, что я пишу тут честно. Поэтому открыто делюсь с вами – мы и сами были победителями технических тендеров. Представители девелоперов хотели работать именно с нами, но в компаниях существовали требования по тендерам.

Скажу вам больше, коллеги по рынку (конкуренты), часто просят нашей помощи для победы в технических тендерах. Нужно предоставить КП по завышенной цене, например.

Поэтому мы практически никогда не играем в тендеры. К нам приходят по рекомендациям и кейсам. Это говорит о том, что хотят работать именно с нами и это бережёт нас от участия в массовых тендерах.

При этом я поддерживаю здоровое стремление компаний проводить «сверку часов», общаясь с разными агентствами для понимания рыночной ситуации. Главное, не грузите и не грузитесь бумажной волокитой 😉