😡 Нет показов в Google Ads, что делать?

По мотивам разбора возможных причин отсутствия открутки РК в ЯД.

Вопрос #33 от 18.05.2023:

«Google Ads останавливает показы. час с утра шли показы и остановился. Платеж стоит автоматический, уже вручную провела, все равно нет показов. Бюджеты естественно позволяют. Что это может быть? Куда копать? Аккаунт новый относительно - пара месяцев, активная реклама только сейчас началась».

Отвечаю.

Сложно ванговать, не видя аккаунт, но перечислю возможные причины и пункты для самопроверки.

1) Это в первый раз или повторяется систематически? Если первый, то РК ушли во "фриз" — дополнительную проверку модерацией. Здесь только ждать активации РК несколько дней. Это случается при запуске новых типов РК. Если повторяется систематически — читаем вопросы дальше.

Note: автору вопроса это и помогло.

2) Какой тип кампании?

3) Какие типы площадок используются в РК?

4) Какие типы таргетингов используются в РК?

5) Есть ли в группах пересечения разных типов таргетингов, сужающих охват?

6) Какой установлен дневной лимит бюджета?

7) Проверьте в настройках групп метод таргетинга в соответствующих РК: на поиске не должен стоять "таргетинг", только "наблюдение". Если на поиске включен "таргетинг", проверьте наличие добавленных аудиторий, не усекают ли они охват. В медийных РК — наоборот, только "таргетинг" и никакого "наблюдения".

8) Упирается ли расход в дневной лимит?

9) При текущем среднем CPC в РК на какое количество кликов должно хватать лимита дневного бюджета?

10) Добавлена ли эта РК в пакетную стратегию? Если да, то на какую из кампаний в пакете приходится больше всего расхода? Другим РК в пакетной стратегии может просто не хватать бюджета на открутку в день, т.к. весь лимит выжирает одна РК из этого пакета.

11) В поиске на вкладке кампаний добавьте в таблицу кастомные столбцы с количеством отклоненных:
— объявлений
— ключей (здесь "Отклонено" означает "Не допущено", т.к. сюда включён и статус "Мало запросов")

12) Приостановка показов может быть из-за нарушений правил или юридических ограничений в регионе рекламы. На вкладке ключей и объявлений добавьте столбцы "Статус" и "Причина статуса", отсортируйте эти столбцы и изучите их детально.

13) Слишком низкая частотность ключей или искусственная несуществующая семантика, созданная мультипликацией слов?

14) Наличие конфликтов минус-слов с ключевыми фразами?

15) Если открутка останавливается к утру, укажите в расписании показов старт открутки позже в рабочее время, например, с 9:00 до 18:00.

16) Проверьте в настройках РК, групп и общей библиотеки все исключающие критерии на предмет излишней блокировки охватов (пол, возраст, минуса, общие списки минус-слов, аудитории, категории моб.приложений, категории контента в кмс, каналы, площадки, темы, интересы и др.).

17) В настройках поисковых РК проверьте, не включена ли галка "Включить контекстно-медийную сеть". Именно она может быть причиной ускоренной открутки и остановки РК уже утром.

18) В настройках медийных РК проверьте, не включена ли галка "Оптимизированный таргетинг" — это расширение охвата, современный аналог Look-alike, который тоже может сжирать дневной бюджет за секунду, и кампании останавливаются ещё утром.

19) Если эта РК медийная, Дискавери или Перфоманс Макс с любыми особыми или комбинированными аудиториями, откройте настройки используемых аудиторий, укажите в ней ваш регион и язык таргетинга и обратите внимание на прогноз показов в неделю. Прогноз охвата может быть нулевой, если аудитория слишком узкая.

20) Если это поисковая РК, проверьте, не отсутствует ли у вас ограничение цены клика, ибо если Google Ads не ограничивать лимитом CPC, вы можете абсолютно запросто переплачивать за клик в 3-5-10 раз, даже не догадываясь о том, что можно ограничить CPC и получать тот же самый объём трафика или даже больше, но за меньший CPC.

21) На вкладке объявлений проверьте столбец качества объявлений и сколько объявлений с плохим качеством. Добавьте кастомный столбец рекомендаций по повышению качества, чтобы прямо в таблице видеть, насколько проблема критичная.

via @ppc_bigbrain