Автоматизация сбора минус-слов: добро или зло?

Вопрос №30 от 08.04.2023:

«Друзья, подскажите сейчас работают скрипты по поиску минус слов которые блокируют ключевые слова? Вопрос №2 Если работают можете скинуть рабочий скрипит или ссылку где его можно скачать. Заранее благодарю за помощь».

Отвечаю.

Сколько бы вам ни хотелось исключить ручную минусацию из своего рабочего процесса, это полностью сделать не выйдет по одной простой причине — скрипт не пообщается с клиентом или его отделом продаж и не спросит:

— Для его БИЗНЕСА это целевой трафик или нет?

— Даже если вал заявок, какой процент их квалификации в качественные лиды

— Каковы причины отказов и самого бизнеса, и лидов.

— Есть ли у него вообще подобные товары в продаже?

— Оказывает ли он подобные услуги?

— Какова их маржинальность?

— Рентабельно ли обособленно продавать конкретные штучные продукты/услуги?

— Готов ли сайт или конкретная посадочная страница для налива на неё специфических сегментов лексики, которая без наличия соответствующей этим запросам информации потратит бюджет без лидов впустую?

— Как отдел продаж отрабатывает холодные заявки, вопросы, сомнения, возражения?

— Есть ли более релевантные посадочные страницы на сайте, чтобы сделать грамотную кросс-минусацию между кластерами семантики и исключить пересечение показов разных посадочных по одним и тем же поисковым запросам?

Этот скрипт чистки запросов называется человеческое сознание, здравый смысл, многоэтапные регулярные согласования с клиентом и его верификация, не херню ли вы затеяли сделать.

И ещё немного горьких слёз из опыта.

Годами собирал в проекте минуса. 15 тысяч штук. Решил потестить, а что будет, если я откреплю от всех кампаний минус-списки и поналиваю на всю котлету. И лидген внезапно улетел в космос. Откуда делаем вывод, что бизнес из-за моей минусации лишился вагона лидов, когда я считал себя молодцом, что столько их собрал. Здесь даже здравый смысл не помог.

Я потом трижды пересобирал и перепроверял этот собранный список из 15-ти тысяч минусов и выкидывал оттуда всё, что хоть сколько-нибудь напоминает целевые запросы:

— Конкурентные
— Околоцелевые
— С предшествующих ранних этапов формирования спроса
— Местоположения конкурентов
— Смежные услуги из похожих конкурирующих отраслей
— Боли и проблемы ЦА
— Инфозапросы и многое-многое другое.

История эта не про ненужность минусов, а про невозможность автоматизации процесса их сбора.

Настоятельно не советую заниматься подменой понятий. Это очень вредная практика и для вас как специалиста, и для бизнеса вашего клиента.

Возьмите себе за правило и внедрите в регулярную практику раз в несколько месяцев перечитывать весь собранный список минус-слов во всех РК на предмет того, что вы сами, ваши коллеги, заказчик или предыдущие подрядчики могли отминусовать лишнего, занеся в исключения целевые слова.

Я регулярно себя проверяю так.

Почему?

Потому что чем дольше работаешь с проектом:

— Тем больше особенностей конкретного бизнеса ты узнаёшь
— Тем больше специфических слов ты понимаешь
— Тем яснее картина особенностей формирования тех или иных поисковых запросов и контекста применения тех или иных слов.

Много лет подряд при первом проходе сбора минусов я не имею ни малейшего представления, в каком контексте используется каждое слово, и это целевой сегмент запросов или нет.

Не разбираясь глубоко в отрасли, лексике ниши и особенностях бизнеса, почти невозможно достоверно определить с первого раза, целевой запрос или нет, несмотря на то, что я проверяю:

— Поисковую выдачу G и Я
— G/Я Картинки
— Из каких уникальных слов состоит вложенная глубина запросов в Буквариксе.

Сколько раз такое было, что те слова, которые мне казались нецелевыми, я заносил в исключения, а несколько месяцев спустя оказывалось, что они целевые. И я заново перепроверял всё отминусованное.

Абсолютный рекорд, который я видел на аудитах чужих аккаунтов — это 350 целевых слов, добавленных в минуса. И одно из них — сам рекламируемый продукт.

Лол.

Вы думали, безумие — это Спарта? Нет, безумие — это искусство минусации пиписишниками.

via @ppc_bigbrain