⚡️Поставлено! Логистика на WB и OZON

Сделали отгрузки на FBO WB: доля FBS заказов упала в 2 раза

На днях сделали отгрузку в Московский СЦ, поставка осталась в ЦФО. По скоростям склада: они примерно такие же, как наш FBS, мы держали отличную скорость отгрузки и использовали метод виртуальных складов, поэтому конкурировать с нашей цифрой даже ФБОшным складам тяжело. Но несмотря на это, доля моментально упала

Теперь по поводу сроков: поставку приняли в течение нескольких дней. После мыы отгружались в другой СЦ на следующий день, там статус завис в "отгружено на воротах", это значит, что она сейчас куда-то едет. То есть сроки по разному, зависят от многих факторов, подобью и расскажу, если ребята из WB не против😅

Имеет ли смысл тогда в FBS?

По сути, если вы делаете отгрузки на FBO и оставляете FBS, он вам нужен, чтобы не грузить слишком много стока и иметь возможность не выпадать в аут. С этой точки зрения FBS подстраховывает, особенно в моменты, когда отгрузка начинает приемку дольше обычного и сток заканчивается. При этом можно делать так: есть ФБО сток отключать ФБС (это и оборачиваемость повысит и головняк уберет), как только сток почти закончился — врубать ФБС. Пришла поставка ФБО — вырубать. И так по кругу

Такая система по сути была эффективна всегда, чтобы избежать потери продаж по аут оф стоку. Но дойти до нее и попробовать можно только после того, как весь рынок вынужденно пересел на ФБС. При этом тут, конечно, все нужно делать автоматически, а не бегать руками туда сюда переключать.

Что думаете об идее с FBS? Поставьте ❤️ если понравилась. И рассказывайте дальше про свой опыт отгрузок на FBO, сами знаете, я в чате все читаю, очень полезно. А кто не читает, присоединяйтесь🫶

📆 Проводим выплаты в штатном режиме

Сегодня по ошибке написали некоторым продавцам, что не можем отправить им выплаты из-за неверных реквизитов. На сообщение можно не обращать внимания — всем продавцам, кто получил сообщение, выплаты поступят в обычном порядке. Менять реквизиты не нужно.

Извините, что заставили понервничать. Мы доработаем наши системы, чтобы этого не повторилось.

У многих селлеров проблемы с выплатами OZON

Пишет такую ошибку, хотя конечно никаких проблем с банковскими реквизитами нет. В чем именно проблема пока поддержка ответа не дает, возможно дело в дата центрах😔

У вас как, было такое сообщение от OZON?
👀 - да, выплаты не было
👌 - все норм, деньги получили

Страховка OZON закрывается с 13 октября

Исходя из формулировок в посте, решение Ингосстраха, неожиданное в том числе для синих t.me/ozonmarketplace/3306

Судя по моим опросам, многие после повышения цен уже отменили страховку, но как вам вообще такая новость?

🗿 - уже не использую страховку, не важно
🤯 - неожиданно, рассчитывали на страховку

Жизнь айти конторки в 2026:

WB снизили размер штрафа за долгую отгрузку по FBS

От 48ч до 52ч растет на 0.2% в час, вместо 0.3%
От 52ч фиксировано 1%

То есть больше 1% теперь быть не может, раньше на 52 часу уже был штраф 1.2%, а для совсем долгих отгрузок колоссальные проценты, сжирающие всю маржу

Как выбрать фулфилмент для FBS: на что смотреть, кроме прайса

По данным опроса, 50% участников работают на WB только по FBS. Но вместе с FBS появляется работа, которую раньше делал маркетплейс: хранение, сборка, упаковка, маркировка, отгрузка и возвраты.

На небольшом объеме с этим можно справляться самим. Когда заказов становится больше, цена ошибки растет.
Поэтому при выборе фулфилмента я бы смотрел вот на что.

1️⃣ Как быстро сдают заказы
На WB важна не столько скорость сборки заказа, сколько то, когда его фактически передали маркетплейсу. При сдаче до 13 часов комиссия ниже на 5 п.п., до 42 часов — на 3,5 п.п., а после 48 часов уже идет надбавка к комиссии. Если фулфилмент отвозит заказы один раз в сутки, часть заказов может потерять скидку, а при задержке свыше 48 часов — попасть под штраф.
2️⃣ Как заказы попадают в сборку
Если менеджер каждый раз выгружает Excel и передает его сотрудникам, на большом объеме появляются задержки и пропущенные заказы.
Я бы выбирал интеграцию по API: заказ появился в кабинете — автоматически попал в WMS и ушел в работу. Остатки тоже обновляются автоматически.
3️⃣ Как защищаются от пересорта и ошибок с КИЗ
Хороший вариант — сборка товара через ТСД. Сотрудник сканирует товар, система сверяет его с заказом и показывает ТЗ на упаковку.
Если товар маркированный, отдельно уточните, проверяет ли система статус КИЗ и передает ли код маркетплейсу автоматически.
4️⃣ Сколько вы заплатите в итоге
Не смотрите на базовый тариф. Попросите расчет под свой товар и объем: приемка, хранение, упаковка, маркировка, доставка до маркетплейса, обработка возвратов.
5️⃣ И главное — чем подтверждают обещания
Обязательно заключайте договор и проверяйте, чтобы в нем были зафиксированы условия работы, стоимость услуг и ответственность сторон. Максимальная прозрачность.

Мне здесь нравится подход UPMARKET. Они открыли дашборд, где видно реальное время от создания FBS-заказа до его передачи Wildberries. Если показатели просели — это тоже видно.
По процессам у них все, о чем говорили выше: автоматическая интеграция, контроль КИЗ, работа FBS 24/7 и две сдачи заказов на WB в сутки. А еще — видеофиксация операций и страховка склада и товара, в том числе от атак БПЛА.

Выбираете фулфилмент для FBS — напишите менеджеру UPMARKET и запросите расчет под свой товар и объем.

Реклама. ООО "Кастомер ОПТ" ИНН 7811646239, erid: 2VtzqwnaoHP

Стоимость страховки подкорректировали, теперь обещанный рост х3🗿

Что решили, будете по новой стоимости оставлять у себя страховку?
⚡️ - оставили
👎 - отключили
🗿 - не подключали

Ozon в разделе страхования поднял стоимость страховки, но считает от цены в ЛК, а не от действительной стоимости, которая высчитывается по формуле и меньше.

Некоторые селлеры уже написали в поддержку, но им отвечают, что так и должно считаться. Это не так, поддержка как всегда отвечает шаблонами и неправильно🙈

Проблема массовая у всех, думаю надо просто подождать, пока они поправят это

Напоминаю вам, что с 5 октября на OZON стоимость страховки подорожает
Кто все пропустил, вот была новость: t.me/ozonmarketplace/3258

Слышали про Omninet?

Мвидео запустили интересный проект с идеей омниканальных продаж. В чем суть: они создали открытый API стандарт, по которому бизнес интегрируется и имеет возможность показываться на витринах других продавцов, а другие — на его витрине.

Каждый участник сам решает, каких мерчантов показывать или категории товара, и у кого он сам хочет отображаться. Участник платит комиссию другому участнику за размещение, либо с каждой оплаты, либо за период размещения

Таким образом выгода есть у всех игроков:
➖Банки, соц. сети, прочие платформы, где огромное количество трафика, но нет продаж. Отличное место для витрины, показываешь товар мерчантов, получаешь комиссию, при этом твоей команде нужно намного меньше усилий, чтобы это организовать
➖Мерчанты: получают размещение своих товаров сразу на десятках витрин, без отдельной интеграции с каждой. Новый поток трафика по понятной юнитке
➖Сами Мвидео здесь хотят встать прослойкой, забравшей на себя всю головную боль этих интеграций, получая за это свой процент с каждого участника рынка

Проект пока в пилоте, но важно отметить: это не маркетплейс в привычном смысле. Ближе всего это к модели DBS (Витрина), для вас это один из каналов продаж. Только если на ВБ и ОЗОН DBS модель живет символически, тут вокруг этого построен весь смысл... Или, скрытая идея Мвидео перевести всех через какое-то время на свои логистические мощности и стать новым привычным FBO/FBS маркетплейсом

Имеет ли смысл грузить разные СЦ по ФБО ВБ?

Аудитория этого канала, судя по опросу, более склонна к ФБО, чем рынок. Многие все еще думают, как ФБС выстроить, а тут собрались предприниматели, которые на острие рынка, задаются интересными вопросами, спасибо, что вы есть😊

А теперь по теме. Давайте сначала поделюсь с вами некоторыми фактами, что я обнаружил, а потом обсудим целесообразность:

1️⃣Вся поставка едет в одном направлении
Первое о чем важно сказать, разбиение товара в рамках одной поставки не происходит. Я накопил достаточно наблюдений, и всегда вся поставка целиком едет в одном направлении

2️⃣При сдаче в один и тот же СЦ поставка может поехать в разные направления
Это значит, что сдав 10 поставок, 5 из них могут поехать в пункт А, а 5 в пункт Б. В совокупности с предыдущим фактом это значит, что даже если вы не планируете грузить разные СЦ, в один и тот же СЦ вашу поставку имеет смысл разбивать на несколько поменьше

3️⃣Список направлений для СЦ ограничен, или поставка может уехать куда угодно?
И это ключевой вопрос, ответ на который и скажет: имеет ли смысл грузить разные СЦ. Так вот: я не знаю😀
Есть некие закономерности, которые пока не готов сформулировать.

Готового ответа нет. При этом есть простор для экспериментов. Главный эксперимент, который можно сделать: отгрузить несколько поставок в Московский СЦ + несколько в ЦФО, ПФО или в ваш родной округ. Я пока склонен к тому, что если вы грузитесь не в МСК, в Московский точно имеет смысл попробовать отгрузиться (разбив поставки), чтобы закрепить высокие скорости на ЦФО.

Мне кажется сейчас примерно так: грузитесь не в ЦФО - в ЦФО не попадет. Грузитесь в ЦФО - может попасть в ЦФО, может не попасть. Получается если не делать, ничего не получится, а если пробовать, может и получится)

Будете проводить подобные эксперименты? Ставьте ❤️ если да, мы уже тоже такой запланировали

Обсудим всё на конференции

30 сентября в 10:00 ждём вас на конференции «По Делу». Если у вас свой бизнес на Авито, готовьтесь к насыщенной программе ⬇️

*️⃣ В утреннем шоу поговорим о спросе, поведении покупателей, ИИ и команде
*️⃣ Отдельный блок посвятим продвижению: как работать с трафиком, аналитикой и оценивать эффективность вложений
*️⃣ Ещё один — доверию: что влияет на решение покупателя и помогает довести его до сделки
*️⃣ Для тех, кто уже растёт, будут истории предпринимателей, разборы ошибок и разговор о масштабировании

Выступят эксперты Авито, Т-Банка, Wylsacom, Дмитрий Бескромный и еще более 30 спикеров.

Можно прийти в МТС Live Холл или подключиться онлайн — бесплатно. Выбирайте удобный формат и регистрируйтесь. Помимо обсуждения полезных тем, все гости получат выгодные призы:

🔵Каждый офлайн-участник заберет лично 10 тысяч бонусов на продвижение своего бизнеса
🔵А блогер Wylsacom разыграет между гостями поездку в Китай на двоих, бюджет на развитие бизнеса или продвижение в социальных сетях Wylsacom

✨ И не забывайте про розыгрыш 1 000 000 баллов на продвижение — в нём смогут участвовать те, кто присоединится офлайн.

Я ниче не понял. У них планирование на 12 часов? Чтоб скидка была?

⚠️Упростили условия выплат по программе для fashion-продавцов

Вчера рассказали о программе поддержки для продавцов одежды, обуви и аксессуаров. С 5 октября и до конца года можно получать денежный бонус: выплаты, которые по сути покрывают 100% расходов на страхование товаров из категорий fashion.

Прислушались к вашей обратной связи и сократили число условий для получения таких выплат.

➡️ Что изменилось
Больше не просим устанавливать объявленную стоимость fashion-товаров на 5% ниже суммы возмещения. Оставляем только два условия: 

1️⃣ Товар относится к категориям одежды, обуви или части аксессуаров — полный список в таблице.

2️⃣ Для товара действует страхование от СПАО «Ингосстрах». Больше о страховании

Всё остальное без изменений: будем платить за каждый день, когда fashion-товар с активной страховкой был на объектах или в логистике Ozon. Размер выплаты равен стоимости страхования.

➡️ Что это значит на практике
Решайте сами, указывать или не указывать объявленную стоимость. Программа поддержки работает без учёта этой настройки. Вы просто передаёте в Ozon fashion-товары и платите за их страховку, а мы делаем вам выплаты в том же размере. В итоге ваши товары защищены, а расходы на страховку сводятся к нулю.

Как вернуться на FBO WB? Ответы на популярные вопросы

Темпы возвращения на FBO этого канала судя по опросу выше, чем в среднем по рынку. При этом есть 37% селлеров, которые взаимодействуют с FBO, но не отправляют поставки. Рассказываю, какие возможности сейчас есть:

1️⃣Отгрузка на ПФЦ
ПФЦ — это новый формат, запущенный ВБ, партнерские склады. Любой предприниматель, словно открытие ПВЗ, может открыть ПФЦ и принимать там товар селлера. Основная проблема у такого формата: неизвестны скорости работы склада. К сожалению может случиться так, что вы отдадите товар и заморозите его, т.к. ваш ФБС будет доставлять быстрее

2️⃣Отгрузка на СЦ ВБ
Отгружаясь на СЦ, товар поедет на склады ВБ РФ. И тут сейчас много вопросов от селлеров, вот самые популярные:
➖Большие ли очереди? На каждом СЦ по своему, но судя по всему чаще СЦ практически без очередей и сдать можно быстрее, чем это было например в июле
➖Долго ли идет приемка? С момента, как вы отдали товар до момента, как он поступит на остатки может пройти совершенно разное количество дней. От 2х до 20

С чем связан такой разброс?
WB сам решает, куда отправить на хранение ваш товар. Создав 10 поставок подряд в один день в один и тот же СЦ, они могут пачками поехать в разные направления. Одна поедет на ближайший склад и будет на остатках через 2 дня, другая поехала в другое направление и будет через 4. Выбросы в 20 дней до конца не изучены, возможно это логистические проблемы для поставок на южные СЦ, часто встречал проблемы именно там

А какие скорости?
Скорости складов WB такие же, как это было раньше. То есть все быстро доставляется, ранжирование по скорости доставки максимальное

Что там с СПП на ФБО?
Судя по всему, разница СПП между FBO и FBS ушла. Раньше для товара до 1500р особенно, СПП по ФБО был нулевой, по ФБСу высокий. Теперь везде высокий! Помимо этого дальность склада тоже теперь не влияет на СПП.

Если было полезно, ставьте ❤️

Какое сейчас влияние на ранжирование WB у FBS и FBO?

Помните, в какой-то момент FBS ранжировался выше и ему прям отдавался приоритет. Даже если FBO быстрее, был приоритет на FBS, заказы падали туда, карточки с FBS поднимались выше

Сейчас обстоятельства поменялись — теперь влияние одинаковое. То есть по какой модели какой склад быстрее, оттуда и поедет, каких-то приоритетов нет

С каждым днем в разных каналах и чатах все чаще упоминают переход селлеров обратно на FBO. Эта история на самом деле закономерная, экономику там сводить проще и что делать понятнее. Но темпы перехода медленнее, чем могут показаться

Что я заметил: многие возвращаются даже не через отгрузку поставок, а просто начали возвращать товары на FBO. В пик проблем, судя по клиентскому сайту, большинство селлеров настроили возврат товара на ПВЗ. Сейчас же очень много карточек с малым стоком на FBO и большим на FBS — это как раз тенденция переключения возвратов обратно на склады ВБ

А вот делают новые отгрузки чуть больше, но все еще малое количество селлеров, не сравнится с объемами до июльских событий

Поделитесь, на какой сейчас стадии вы? Закину опросник следующим сообщением

В работе с Китаем всё связано: поставщик, оплата, документы, логистика и сроки. Если один этап задерживается, приходится ждать и дальше.

ВТБ предлагает малому и среднему бизнесу «Китайский форсаж» — прямые расчёты с КНР с комиссией от 0,2%, скорость платежей от 8 минут и специальный курс на покупку юаней от 8 копеек к рынку.

Подключиться к акции можно до 15 октября через персонального менеджера и пользоваться специальными условиями до 30 декабря 2026 г. Для других этапов ВЭД доступны более 30 инструментов работы с китайскими партнёрами - сквозной валютный контроль РФ-КНР, сопровождение на русском, английском и китайском, база более чем из 5000 поставщиков из Китая, поддержка на переговорах, переводы документов, торговое финансирование и защита от валютного риска, кредиты и депозиты в юанях.

Они же кстати одновременно с этой новостью увеличили срок бесплатного хранения на FBO

Для обычных товаров практически год. Видимо очень много места освободилось👀, интересно, не поменяют ли потом эти условия...