🌟 Хочу поднять не женскую тему: менеджмент избирательных кампаний как конкурентное преимущество. 🌟

Повсеместно внедряют ИИ, а работу в CRM так и не победили.

Менеджмент страха, многочасовых совещаний продолжает гулять по стране.

Так как же должна выглядеть структура управления?

С чего она начинается?

Любой управленец нового поколения умеет разрабатывать KPI и внедрять.

KPI - почему-то принято путать с целями работы)

Хотя задача целевых показателей как раз вести исполнителя правильным путём, а загонять его в концепцию «делай что хочешь, но дай 100000 голосов».

Путь целевых показателей - это описанные регламенты процессов. Уверена, все заметили, что процессы во всех частях кампании из года в год не меняются 😅.

Если они не меняются - то можно их собрать в методички.

Если они не меняются, то можно закрепить оптимальные алгоритмы как обязательные к исполнению. Такие обычно - тратят денег минимум, а приносят максимум.

Кроме методичек, регламентов и алгоритмов - можно из опыта собрать оптимальные ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ показатели, они и должны быть целевыми.

Так, например, рост известности - это следствие охватов, цитируемости, упоминаний, медийного индекса.

Рост рейтинга - следствие известности, вовлеченности, охватов прямого контакта, позитивных упоминаний и т.д.

Откуда взять промежуточные целевые показатели?

1. Историческая данность - собираем статистику успеха прошлых лет и фиксируем как целевую.

2. Декомпозиция - разбиваем цель в обратную сторону от голосов до охватов.

Например, хотим 10% на избирательном участке, тогда сколько нужно сторонников, чтоб пришло на участок в абсолютном значении? (Здесь в помощь цифры типичной явки) И т.д. и т.п.

При чем тут менеджмент и CRM?

Управление - это координация и корректировка разных веток кампании. Но о каких корректировках речь, если «главный» с закрытыми глазами?

Принято опираться на выполнение плановых действий и социологию.

Но плановые действия - это вообще не про результат)

А социологию в современном мире дело вообще относительное.

Поэтому эта кампания обострит вопросы правильных показателей и фиксации их в CRM.

О фиксации в системах напишу отдельно, но если бы вы хоть как раз провели планерку на основании дашборда, то точно ощутили бы прилив сил 🥹 и тонны сэкономленного времени на попытки «поймать за хвост» ленивых исполнителей и соисполнителей.

П.с.: последние 10 лет я мечтаю сделать такое внедрение управленческой системы, ради этого заставила «Прямой контакт» даже бесплатно внедрять и допиливали битрикс в приемную депутата мгд, получился очень крутой кейс, но больше таких смелых не нашлось ) исполнителя ответственности не хотят, руководители бояться, что не справятся с новинкой и потеряют команду 😂