📰 Блог Goose AI: «Яндекс встроил ИИ-агентов в Telegram и MAX: что это даёт бизнесу»
Яндекс B2B Tech добавила ИИ-агентов в Telegram и MAX. Разбираем, зачем это малому и среднему бизнесу в России и с чего начать.
https://gooseai.ru/blog/yandex-agenty-telegram-max-dlya-biznesa/

Коротко:
: Яндекс B2B Tech интегрировала ИИ-агентов в Telegram, Яндекс Телемост и MAX: агент работает там, где уже сидят клиенты и сотрудники.
: Для бизнеса это значит, что не нужно заставлять клиента ставить новое приложение или заходить на сайт: диалог идёт в привычном мессенджере.
: Главная ценность агента не в модели, а в архитектуре целей: что ему разрешено, какие данные он видит и по каким правилам принимает решения.
: Начинать стоит с одного процесса с измеримым результатом, например обработки заявок или первой линии поддержки, а не с «внедрения ИИ везде».
: Данные клиентов при работе агента должны оставаться в российском контуре: это требование 152-ФЗ и условие доверия.