​​Как получить компенсацию за задержку рейсов Air Astana?

Подписчица поделилась своим положительным опытом получения положенной компенсации после задержки рейса Актобе → Алматы (30.06) на 12 часов.

В тот же день она оставила запрос на сайте help.airastana.com, заполнив все необходимые поля. Заявку зарегистрировали 20 августа, а сам ответ пришел 17 октября на почту, где компания проинформировала о том, что ей вернут 8515₸.

Если у вас несколько билетов, то вы можете создать отдельные запросы с разных почт. Забирать деньги нужно наличными в офисе продаж, предварительно написав на почту, где и когда вам удобно это сделать.

Плюс: заявка подается онлайн и какие либо подтверждающие документы/сканы/скриншоты не были прикреплены. Но при наличии не лишним будет приложить, даже СМС о задержке рейса. Если вы взяли у представителя компании бланк-отметку о задержке рейса, то вообще супер.
Минус: долгий ответ.

Помимо этого, в случае отмены или задержки рейса Air Astana можно обращаться в WhatsApp по телефону +7 702 702 01 48 или на горячую линию +7 7272 44 44 78.

Пошаговая инструкция подачи запроса 👉 здесь (без них мы не можем😅).

https://t.me/podeshevlekz