Product Marketing FAQ | Наташа Козлова

#ИИ

Кажется пора делиться хоть какими то лайфхаками для ИИ

Если вам не повезло и у вас в команде нет опытного исследователя, а исследования проводить все-таки нужно - ловите промт для составления гайда.

НО! Результат напрямую зависит от того насколько вдумчиво и подробно вы заполните вводную часть с целями, контекстом и гипотезами (это, кстати, всех касается, даже хорошему исследователю нужен хорошо заполненный бриф)

Плюс ко всему, гайд это, конечно, вершина айсберга. Нужно понимать когда какое исследование проводить, кого и как на него рекрутировать, какие выводы можно и нельзя делать из результатов и еще масса нюансов.

Приходите сегодня тренироваться на кейс по Исследованиям. Запись тут

#харды

Собрала для вас короткую памятку про СJM
Сохраняйте и используйте на здоровье)

А кто хочет потренироваться на практике - сегодня проводим кейс клуб "СJM как главный источник поиска точек роста" . Еще осталась пара мест. Запись тут

Про маркетинг спорта, полезные привычки и результаты

Уже больше года каждый будний день в 7 утра перед работой я хожу на кроссфит (иногда 2 раза в день, иногда и по выходным). Тут явно случилась любовь с первого взгляда 😍 Потому что с таким усердием и регулярностью я еще не тренировалась никогда. Для понимания за год я сходила в свой кросс фит зал на 270 тренировок, это еще не считая других активностей (типа пробежек, вейка и тренировок в поездках).

Как не сливаться со спорта я в деталях рассказала в подкасте про привычки (если коротко: пробовать новое и найти то, что нравится, ходить с единомышленником (спасибо мужу), сделать это легким - в моем случае зал находится прямо в моем доме и ходим мы утром именно чтобы спорт не конкурировал с миллионом причин почему сегодня вечером можно было бы пропустить).

А сейчас хочу рассказать о том, как грамотно работают на удержание и LTV владельцы нашего кроссфита. Рецепт в целом прост:
1. Сделать посещение удобным и гибким:
Есть классы под любое время с 6 утра до 8 вечера. Как по будням, так и по выходным. Одна и та же программа повторяется 6 раз в день, а днем можно прийти позаниматься самому
2. Сделать так, чтобы было не скучно. Помимо стандартного кросс фита есть классы по вейт лифтингу, гимнастике, подготовке к Hyrox, мобилити
3. Адаптировать классы под любой уровень подготовки и помогать вливаться новичкам - есть специальные Beginners программы
4. Добавить геймификацию - есть Annual consistency club c 3мя уровнями (Bronze - 130 посещений, Silver - 156 и Gold - 182) и weekly consistency club (минимум 4 тренировки в неделю). Всем виден лидер борд, а раз в месяц среди всех тех, кто ходил часто разыгрываются подарки (я один раз выиграла 5 ваучеров на бесплатные напитки в ближайшей кофейне). А еще есть 250 Club. Как только ты посетил столько тренировок - тебе вручается клубная футболка.
5. Добавить социализацию - у ребят есть очень живое вотсап комьюнити и постоянно проходят разные ивенты. От соревнований, до квизов, пабов и пикников.
6. Штрафовать за пропуски 🙃 Если ты отменяешь запись в последний момент - изволь заплатить 10 фунтов. Так что даже если очень не хочется идти - иногда приходишь просто чтобы не потерять деньги.
7. Трекать прогресс - в приложении после каждого занятия ты вносишь свои результаты и видишь прогресс из месяца в месяц.
8. Просить обратную связь. Каждый месяц мы заполнем анкеты и ребята стараются учитывать наши пожелания.
9. Признавать заслуги и поддерживать ❤️
Одним словом, после того как ты заплатил за абонемент на тебя не забивают, а стараются помочь тебе ввести спорт в привычку. Ну кайф же

А завершить хочу вот чем. Я помню как мы пришли первый раз и решили, что чтобы добиться результата будем ходить регулярно, 2 раза в неделю. Позанимавшись первые 2 тренировки мы увидели какие крутые ребята ходят с нами и решили, что чтобы их начать догонять надо ходить чаще, чем они. Мы пошли 3 раза - они были там же. Тогда мы пошли 4, 5, 6, 7 раз и каждый раз мы видели этих же людей. Только мы стали замечать, что после этих 7 тренировок они еще и остаются каждый раз сделать какие-то свои дополнительные упражнения... Это я к чему - со стороны нам свойственно переоценивать наши старания и недооценивать усердие других. Но будьте уверены, в 90 процентов случаев, за чужими успехами стоит не удача, а упорный труд. С карьерой примерно тоже самое. Синк эбаут ит.

п.с. А сегодня я сделала свой первый Hyrox Solo Open sim c результатом 1 час 34 минуты. Подготовка к декабрьскому Hyrox mixed doubles идет полным ходом. А сейчас пошла отдыхать, завтрашнюю тренировку в 7 утра никто не отменял 🤪

Наконец-то!
Вы же видели презентацию Apple? Как же я ждала обновление Apple Watch 😍

Я уже рассказывала, что этот год у меня под эгидой здоровья, и летом я решила потестить гаджеты-помощники. Ношу Apple Watch уже 4 года, но, к сожалению, по функционалу они сильно не дотягивали до конкурентов. Взяла бесплатный триал Whoop. Попользовалась месяц, порадовалась своему Whoop Age (шутка ли, помолодеть на 12 лет), чуть поправила режим сна, но остальные фичи и метрики показались не настолько точными — например, моё внутреннее ощущение рекавери куда точнее экранного. Подписку решила не оформлять — не так много пользы, чтобы носить второй гаджет на руке (это и не красиво, и не удобно), да еще и платить за это существенную сумму каждый год. Oura мне не нравится концептуально: я ношу только обручальное кольцо, второе добавлять не хочу.

Но признаюсь, что данные всё равно немного мотивировали вести ещё более здоровый образ жизни, так что я решила подождать... И вот выходит презентация Apple, а там наконец-то и про Recovery, и про сон, и про возраст. Забавно, что Apple запрыгнула на эту волну спустя столько лет, когда Whoop и Oura уже заработали на этом целые состояния:

🔘 Oura: с оценки $5,2 млрд в конце 2024 до $11 млрд в октябре 2025, 5,5 млн проданных колец, выручка от $500М к прогнозу в $1,5 млрд в 2026
🔘 Whoop: с $3,6 млрд в 2021 до $10,1 млрд в марте 2026, 2,5 млн подписчиков, букинги удвоились до $1 млрд+

Хотя с другой стороны пока эти двое пять лет строили категорию с нуля, объясняли рынку, зачем вообще нужен «скор восстановления», и в итоге стали единорогами — Apple теперь просто зашла с готовой дистрибуцией: у них уже около 170 млн активных Apple Watch на руках по всему миру. Может, гигантам иногда и выгодно быть вторым (ну или третьим), когда рынок уже разогрет, а тебе остаётся только сделать красивее и встроить в экосистему.

На месте Apple я бы вообще добавила в бандл кольцо — то, что можно надевать именно на ночь. Потому что спать в часах неудобно, а ещё их когда-то надо заряжать.

Хотя нишевание и позиционирование никто не отменял — наверняка гаджеты Whoop и Oura всегда будут опережать Apple для лонгживити фанатов по фичам и точности, и своя лояльная аудитория у них останется. Хотя нужна ли эта точность в том, что априори не может быть супер точным (реальная диагностика требует анализов крови и других серьёзных медицинских обследований)...

А вы что-то тестировали? И как вам новинки Apple? Опять mini не обновили, моему телефону уже 5 лет( Ждемс...

Я знаю, чем вам заняться этим вечером.
Бегите смотреть вторую серию (про первую рассказывала тут) нашей Улетной статистики. Итоги лета уже ждут в приложении Авиасейлс 💛

Мое лето смотрите на скринах и делитесь своим в комментариях)
Смотреть тут: Приложение-> Профиль-> Улетная статистика

И да, это тоже продуктовый маркетинг 🐈

Вышла в свет!
На прошлой неделе выползла со своего балкона и сходила на PMM Leaders Summit. Мероприятие оказалось камерным — человек 50. Вау пользы не случилось, тут без сюрпризов, но зато покормили три раза🤪

Если что, я не считаю такие мероприятия бесполезными, просто нужно научиться извлекать из них пользу. Вряд ли вы получите новые знания. А вот осенить может вполне. Это как на мозговом штурме: кто-то сказал что-то вроде бы бесполезное, а тебе от этого пришла в голову классная идея. Главное не забывать всё записывать, ну и нетворкинг потренировать тоже полезно.

Из «звёзд» 🤪 позвали автора книги No Bullsh*t Strategy Alex M H Smith. Ловите пару мыслей, из его книги:

🔘Конкурентов не нужно побеждать, их нужно обходить. В позиционировании это значит не «мы лучше, чем Х», а найти свою нишу использования, где вы вообще не пересекаетесь напрямую
🔘Стратегия легитимна, только если с ней можно не согласиться. Простой тест: если ваш посыл одобрили все — от продакта до юриста — и никто не поспорил, скорее всего это не позиционирование, а общие слова ни о чём
🔘Ценность рождается в разговоре, а не в шаблонах. Никакой фреймворк не заменит насмотренность и живые разговоры с пользователями
🔘Не копируйте клише челленджер-брендов. Если вы хотите «как Duolingo», вы уже не выделяетесь

И ещё один слайд с саммита. Посмотрите, как вырос выпуск приложений за последний год — а вот использование и отзывы за этим ростом не поспевают. Что в очередной раз доказывает: побеждает не тот, кто выпустил продукт первым, а тот, у кого есть продуктовая ценность, понятное позиционирование и триггер, чтобы зацепить пользователя.

Кто какие классные профессиональные ивенты посетил за лето?

п.с. Если интересно, как это позиционирование выстраивать на практике — приходите в среду на наш Кейс Клуб. Будет новый кейс, так что даже если вы уже были на этой теме - приходите снова)❤

#кейсклуб

Приглашаю вас на встречи клуба в сентябре. Их буду вести я и топовые эксперты из Авито, Т банк, Яндекс 😍

UPD Обновленное расписание:
🗓 15 сентября - СJM как главный инструмент поиска точек роста
🗓 17 сентября - 🆕 А/б тесты 2.0 (Обновленный)
🗓 21 сентября - Исследования 3.0
🗓 22 сентября - Как сегментировать пользователей, если ты не Google
🗓 24 сентября - 🆕 Бизнес моделирование 2.0 (Обновленный)
🗓 29 сентября - CRM-стратегия: с чего начать, чтобы не стрелять пушами во всех подряд
🗓 2 октября - Работа над продуктом 2.0 (чтобы вам было проще выстраивать партнерскую работу с продактами)
🗓 7 октября - 🆕 Позиционирование 3.0 (Обновленный)

Все кейсы в первую очередь направлены именно на продуктовых маркетологов, и позволят вам круче выполнять свои задачи и взаимодействовать с коллегами из продукта, исследований и CRM.
Но к нам приходят и ребята из смежных ролей (марктеинг, продукт, проджект менеджеры и даже студенты).

Кейс клуб это практические онлайн воркшопы, на которых в течение 2х часов мы решаем задачи реальных компаний по заданной теме. До встречи участники получают доступ к теоретическим материалам. А на самой встрече в командах по 3-4 человека выполняют задания кейса, чтобы закрепить навыки на практике. При этом ведущие (опытные наставники) подсказывают и направляют, делятся опытом и лайфхаками. После встречи у участников остаются шаблоны, инструкции и фреймворки.

Расписание смотрите на карточках

Начало всех встреч в 19.00 МСК (в Zoom)

Кейсы дополняют друг друга, но каждый имеет самостоятельную ценность, поэтому в зависимости от задачи, можно посетить все или выбрать отдельно самые актуальные для вас темы

❗️Обучение можно оплатить за счет работодателя, с предоставлением всех документов для отчетности. Пишите в личку, все расскажу.

Узнать подробности, почитать отзывы и записаться - тут

Хорошей пятницы и до встречи 💙