Про приоритезацию в больших командах. Почему CPO не может «просто нанять больше людей»?

Когда-то на прошлом месте работы я руководил 7 продуктовыми командами.

Планы на квартал утверждены. Команды уже перегружены. Мы их уплотняли, мотивировали, разгоняли — помогло, но всему есть предел.

Без качественных изменений быстрее уже не получается. А дополнительных ресурсов нет.

Найма не хватает всегда. Только 1-2 раза за весь опыт было, когда можно было много нанимать — и даже тогда мы не успевали. Обычно найм заморожен или очень ограничен.

И даже если найм есть — это не решение «здесь и сейчас». Открыть вакансию → собеседовать 2 месяца → месяц до выхода → 2 месяца на онбординг. Человек начнёт приносить пользу через полгода. А запуски нужны в этом квартале.

А ещё меня удивляет, когда закладывают в план: «за 2 месяца наймём 60 разработчиков с нуля». Чтобы нанять 60, нужно собеседовать 600. А кто их будет собеседовать, если никого нет? Кто будет их онбордить? С нуля это невозможно.

OKR спасают, но всему есть предел. Если за квартал прилетает 5 новых срочных инициатив — мы выкинем 5 старых, поставим 5 новых. Работает. Но что делать, когда каждый день прилетает по 5 новых? Тогда пересмотр OKR становится не инструментом, а основной работой команды.

Когда я говорю «нужны качественные изменения», я не про найм. Я про зрелость команды, процессы, вовлечённость. Сработанная, заряженная команда делает быстро. А незаряженная — больше говорит, чем делает. И никакие ресурсы это не исправят.

В ситуации перегрузки у менеджеров (в том числе у меня) есть несколько стратегий поведения. Кто-то пытается геройствовать и тащить всё на себе. Кто-то — жёстко приоритизировать и делегировать, даже если это больно. Кто-то — эскалировать наверх и просить ресурсы. А кто-то — надеяться, что всё рассосётся само. В последнее время появился ещё один паттерн — AI. Когда не хватает ресурсов, всё чаще звучит: «а давайте через AI сделаем». Я сам так говорю, чего уж там.

Я перепробовал почти всё. И понял: универсальной стратегии нет. Есть только набор инструментов, которые работают в разных ситуациях.

И знаете, что во всём этом самое смешное?

Годами я пытался «оптимизировать процессы», «повысить вовлечённость», «настроить OKR». А потом понял простую вещь:

Нехватку ресурсов не победить. С ней можно только научиться жить. Это даже хорошо когда идей больше, чем возможностей их реализовать.

Как с погодой в Питере. Не нравится дождь — возьми зонт. Не нравится хаос — научись говорить «нет» без чувства вины.

Я учусь до сих пор. Получается не всегда. Но стало точно веселее.

Кстати, я не жалуюсь. Честно.

Хаос — лучшая школа, которую я проходил. Она научила меня:
• Не обещать то, что не могу сделать
• Говорить «нет» без чувства вины
• И главное — высыпаться. Потому что с недосыпом это пережить невозможно 😄

Так что если у вас сейчас похожая ситуация — вы не одни. И это не навсегда.

Напишите в комментариях, у вас была такая ситуация? Как выкручивались? Или просто ставьте лайк, если прямо сейчас чувствуете это. 🙌