Почему люди выбирают те или продукты для решения тех или иных задач?

Все дело в добавочной ценности продукта. Когда человек решает что ему делать - вызвать такси или поехать на своем автомобиле на работу, то очень важно понимать какую ценность он хочет получить от того или иного решения.

Если, например, это среда, то человек поедет на своей машине, но вот в пятницу он вызовет такси, так как может себе позволить пропустить кружку пива после тяжелой рабочей недели, а собственный автомобиль не решит его задачу по возвращению домой, так как он будет в нетрезвом виде.

В таком случае добавочная ценность продукта такси для него выше, а в остальных днях выше добавочная ценность собственного авто.

Продуктовому менеджеру очень важно понимать какие задачи выполняет тот или иной сегмент его целевой аудитории, чтобы предлагать решения с бОльшей добавочной ценностью для решения конкретной задачи в конкретном контексте.

Эдвард, но не Деминг