Продуктовый менеджмент: «проблемы» vs. «задачи»

Часто говорят, что успешный продукт должен решать боли пользователей. Но стоит задуматься: это действительно так? В английском слово «problem» по переводу ближе к слову «задача» — и именно задачи мы решаем каждый день.

Например, в 2010 году я использовал SMS для общения. У меня не было четкого понимания, что это не идеальное решение. Но когда появились мессенджеры, я сразу переключился: бесплатные сообщения, статус контактов — очевидные преимущества!

Проблема в том, что многие пользователи не осознают своих «болей». Поэтому вместо того, чтобы сосредотачиваться только на устранении недостатков, ищите более эффективные способы решения задач.

Разработка новых технологий и подходов может открыть горизонты, даже когда текущие продукты удовлетворяют потребности.

Создавайте не просто решения для проблем — улучшайте жизнь пользователей!

Эдвард, но не Деминг