Цена «немного неудобно»

В одной компании сотрудники каждый день тратили по 10 минут на ручное внесение данных в таблицу, хотя задачу можно было автоматизировать за час. «Потерпим, не критично», - говорили они. Через год это вылилось в сотни потерянных рабочих часов.

Примеров очень много:
- Скрипучая дверь в офисе, которую не чинят.
- Документ, который согласовывают 10 экспертов «по привычке».
- Фича, которую боятся переписать, потому что «так исторически сложилось».

Мы терпим «немного неудобно» годами, а в сумме получаем усталость, раздражение и кучу лишних затрат.

Настоящий прогресс начинается, когда мы перестаём мириться с мелочами и исправляем их сразу. Это и есть философия кайдзен: маленькие улучшения каждый день, которые в итоге меняют все.

Лучше убрать одну мелочь сегодня, чем годами тянуть её за собой. Именно так запускаются большие изменения.

Эдвард, но не Деминг