Человек - это животное. Именно биологически, а не из-за того, что сейчас творится в мире. Но это тоже. Также человек социальное существо и неразрывно связан с обществом.

У человека, как и у любого животного есть потребности, которые он должен удовлетворять, чтобы комфортно жить. Потребности совершенно разные, грубо их можно разделить на социальные и физиологические.

Естественно, потребности не удовлетворяются автоматически. Нужно ставить цели и выполнять работу по их достижению.

Примерная схема выглядит так:

Потребность
|
Цели по их удовлетворению
|
Задачи, выполнение которых приводит к достижению целей, а значит и удовлетворение потребности

Почему это важно знать? Дело в том, что продакты, когда создают продукты, должны понимать эту цепочку и предлагать своему клиенту лучший вариант решения задачи (джобы).

Под клиентом нужно понимать объединенную группу людей одной потребностью, одной целью и задачами, которые они выполняют, чтобы достичь удовлетворения потребностей.

Ищите людей с объединенными джобами, ведь это называется сегментом, а с ним уже намного легче работать, чем со всеми подряд.

Эдвард, но не Деминг