Как решать сложные проблемы простыми сервисами

Я руковожу разработкой мобильных сервисов в большой IT-компании. Один из ключевых KPI таких команд - отсутствие простоя сотрудников.

Каждый месяц повторяется одна и та же ситуация: у одних команд есть свободные руки, у других горят проекты. Между ними - корпоративные процессы.

Я решил разобраться, какую работу люди на самом деле пытаются выполнить через внутренние сервисы. Поговорил с заказчиками ресурсов и владельцами команд и быстро выяснилась простая вещь: искать людей в системе неудобно.

Поэтому в реальности поиск происходит в чатах и почте.
Система есть, но работа выполняется вне системы.

Я решил не начинать с разработки продукта.
Первый MVP был… презентацией.

Собрал «Каталог свободных ресурсов» и сделал карточку на каждого сотрудника: роль, навыки, ставка, когда освобождается и у кого можно спросить обратную связь. После этого разослал презентацию нескольким заказчикам.

Через пару дней произошло интересное. Презентацию начали пересылать дальше, а мне стали писать напрямую по два-три раза в день.

Люди просто листали слайды и сразу писали мне.

В этот момент стало понятно: работа найдена, а решение уже лучше альтернатив, которые были до него.

Только после этого я завайбкодил небольшой сервис, который делает то же самое, что презентация, только быстрее и удобнее.

https://punklab.lovable.app

Идея максимально простая:
владельцы ресурсов выставляют свободные руки, а заказчики забирают их на проекты. Без персональных и корпоративных данных.

Главный инсайт для меня оказался очень простым:
иногда MVP - это просто презентация.

А продукт - это презентация, которая ожила.

Японский продакт