5 Рубрик Гургена

Мы запустили Лайкзон 🚀

Сегодня официально Ozon запустил пожалуй самый эмоциональный, технологичный и воистину смелый проект для молодой аудитории под названием "Лайкзон"

Зумеры выросли, многие из них уже давно живут свою взрослую жизнь, а следом растет новое поколение - Альфа - те, кто родился в эпоху смартфонов, уберизации сервисов и искусственного интеллекта. Это поколение получающее больше всего любви и заботы от своих родителей. На "Альф" тратят столько, сколько не тратили раньше ни на одно из предшествующих поколений родителей.

Сегодняшние Альфа живут в другой реальности, они не ищут «куртку демисезонную синюю». Они мыслят трендами, мемами, любимыми блогерами, скинами из Роблокс и эстетикой из Пинтерест. Для них шопинг — это не закрытие бытовой потребности, это форма самовыражения и контент. Классический e-com проектировался исключительно для взрослых. Пришлось пересматривать почти всё: Главную, Товарные категории, Рекомендации, Карточку товара, Систему нотификаций, Получение заказов и много чего еще

Мы задали себе простой продуктовый вопрос:

«А что, если дать молодым людям свое пространство внутри Ozon, где им будет интересно дискаверить, мечтать и НЕ токсично просить о покупке»

Так и родился Лайкзон. Лайкзон сегодня это:

1. Вдохновляющие рекомендации и трендовые подборки
2. Кнопка "Купи мне", которая добавляет товар в семейную корзину родителям
3. Стильный интерфейс и коммуникации на "ты"
4. Игровой способ взаимодействия товара через "Свайпы"

Режим уже доступен в приложении, а здесь можно еще раз узнать подробнее и попробовать переключиться — https://www.ozon.ru/landing/likezon

Хочу сказать гигантское спасибо всей нашей продуктовой, дизайнерской и IT-команде. Вы — космос!

🗺️ Медианный возраст по регионам:

Африка ☀️ 19,5 лет
Латинская Америка 💃 32,1
Азия 🐉 32,8
Океания 🦘 33,6
Северная Америка 🗽38,9
Европа 🏰 43,1

Глубина ИИ-зации экономики

Нашел исследование от Anthropic на тему проникновения ИИ в разные сферы деятельности

Сильнее всего автоматизация (или ее потенциал) затронет компьютерные науки и математику — там нейросети закрывают около 94% задач.

В юридической сфере ИИ может выполнять примерно 90% работы. В менеджменте, архитектуре, медиа и искусстве — более 60%.

На текущий момент, ключевая проблема - недостаток глубины интеграции в бизнес-процессы и IT-инфраструктуру, человек выступает оператором разрозненных ИИ-сервисов, поэтому эффективность внедрения ИИ остается едва заметной, так как человек остается интеллектуальным бутылочным горлышком;

Наглядно о проблеме:

Представьте что Профессор из университета А (это ИИ-сервис 1) передал Курьеру с неоконченным средним (это мы) - знания голосом, чтобы эти знания передать Профессору из университета Б (это ИИ-сервис 2) для важного научного открытия.

Профессор из университета А, понимания наши скромные интеллектуальные способности, сильно упростил мысль (чтобы нам так было понятнее, мы сами его попросили об этом), да так, что этих данных сильно недостаточно чтобы научное открытие случилось.

АЧИВКИ в ОЗОН

У нас снова СОЧНЫЙ ЗАПУСК, и снова про эмоции и мотивацию. На этот раз в Социальном профиле появились Награды (или Достижения).

Достижения - инструмент долгосрочного стимулирования пользователей за полезные "для площадки" действия;

В отличии от "Морковска" (где основная валюта нужна для покупки билетов) - достижения капитализируются (накапливаются) на протяжении всей истории взаимодействия пользователя;

Механики

На старте мы запустили 12 механик; Среди которых:

- ЗА РЕГИСТРАЦИЮ - Просто за то что пользователь есть (И за то как давно он на Озон) - хороший траст-фактор для других читающих отзывы, чтобы понять что пользователю можно верить. (Механика персональной сегментной Ачивки)

- ЗА ПОКУПКИ - По итогам 2025г в категории где пользователь совершил больше всего покупок (Механика персональной бинарной Ачивки)

- ЗА ПОСЕЩЕНИЯ - За систематические заходы в Приложение/Сайт на протяжении 30 и более дней подряд (Механика рекордной Ачивки)

- ЗА ОТЗЫВЫ - За активность в написание отзывов всего и экспертность в отдельно взятых категориях (Механики классических многоуровневых Ачивок)

- ЗА СОЦИАЛЬНУЮ АКТИВНОСТЬ - За подписки, лайки, комментарии и создание классных обзоров в ленте (Механики классических многоуровневых Ачивок)

Расчитываю что запуск новой гейм-механики поможет замотивировать другой сегмент клиентов - "Карьеристов или Накопителей" (по Бартлу) и Забустит в моменте метрики UGC и Социальности, а в будущем и других продуктов Озон;

Найти Ачивки можно на странице Социального профиля по ссылке - https://ozon.ru/social/my/

Результаты первой Фортунаты

Итак, закончился первый тираж Фортунаты. Решил поделиться своими эмоциями от механики... (и буду рад вашему фидбеку)

1️⃣Хочу отметить, что мы в прямом эфире подвели итоги и определили шары-победители; О, если бы вы знали как это технологично под капотом происходит; Ощутил себя в нулевых за телевизором в воскресное утро когда случайно переключал каналы

2️⃣Мне было любопытно, принесет ли мне хоть один из 63 купленных мной билетов удачу;

3️⃣Я был очень рад надписи "Вы выиграли". Меня сама надпись уже порадовала. Мозг уже выделял дофамин, пока переходил на страницу Итогов

4️⃣Я был приятно удивлен что 32 билета выиграло; Да, я вручную пересчитал кол-во выигрывших билетов.

5️⃣Я решил посчитать сколько в итоге я вложил в билеты, и сколько выиграл по итогу. Вложил - 2700 морковок, вернул обратно 1050😃. Немного расстроился, но учитывая эмоциональный подъем на 3 и 4 шаге, почти не почувствовал;

6️⃣Снова вложил все в следующую Фортунату. Снова ожидание.

Вывод: Цикл вызывает эмоции; В отличии от Розыгрыша, есть ощущение Азарта и Непредсказуемости; Вангую механика станет Хитом❗️

А что выиграли вы❓

Сны дизайнера маркетплейса при температуре 40 °С

Фортуната в Морковске

В июне 25ого года мы запустили Морковск, где Core-механикой являлся Розыгрыш квартир, машин и других гаджетов;
Прошло пол года и пришло время обновлять механику.

Основная претензия у участников Розыгрышных механик - это непрозрачность выбора победителя, а также низкая вероятность выигрыша.

Сегодняшний запуск решает обе эти проблемы!

Фортуната (квази-лотерея) - более прозрачная механика, где все зависит от выбранных пользователем цифр. Но Главное что Вероятность выигрыша на Билет теперь составляет около 4️⃣0️⃣🔤
(Да, конечно, при такой высокой вероятности нет возможности раздать всем вещественные призы)

P.S. На самом деле вероятность выигрыша реального приза, стала тоже заметно более досягаемой. Но помимо прочего, мы увеличили частоту проведения Лотерей: средняя длительность Лотереи составит 3-4 дня.

Го в Морковск за Удачей!

Морковск - проект года.

В нашем (продуктовом) департаменте есть традиция подводить Итоги года и выделять заметные запуски и проактивных коллег.

В этом году в номинации "Проект года" выиграл "Морковск"❗️❗️❗️

Хочется отметить что я получаю респект и признание не только от продактов из Гейм-индустрии, которые считают наш проект одним из самых успешных и показательных на рынке, но даже лично знаю студентов Эконом-фака которые пишут дипломные работы на базе нашего кейса.

Не могу не отметить что у нас очень скромная продуктовая команда. Саша (слева от меня) - весь этот год тащил этот сложный и фактурный продуктовый проект. Ксюша (она справа) - блестящий креативный дизайнер, которая придумала Персонажа Захара и всю дизайн-концепцию Морковска (кстати у нее есть классный ТГ-канал, где она рассказывала о Морковске и анатомии Захара).

Не могу не отметить коллег из маркетинга которые сыграли решающую роль в выборе механик и щедро инвестировали в призы (было разыграно несколько квартир, машин и сотни миллионов рублей).

Ну и конечно разработчиков, аналитиков, смежные отделы которые все это в итоге реализовали и обвесили метриками; А также мое руководство за веру в проект и вовлеченность на этапе проектирования.

А пока наступает новый год, мы готовимся к следующему грандиозному запуску 🚀

Итоги года 2025 с OZON

До нового года осталось буквально пару недель.
Большинство цифровых сервисов подводят итоги года со своими пользователями;
В этом году мы не стали изменять этой доброй традиции и запустили спец-проект "Итоги года"

Получилось лампово, посмотрите сами в Личном кабинете приложения Озон или по ссылке

Поделитесь в комментариях "Какую Ачивку вы получили по итогам 2025 года"?

Россия является одним из лидеров по безналичным платежам, чья доля по данным ЦБ РФ достигает 87,5% (то есть доля платежей наличными 12,5%). Это является одним из лидирующих показателей в мире: на уровне Дании, Англии и Шотландии, выше только в Китае, Южной Корее, Австралии, Норвегии и Исландии, где доля нала составляет 10%.

Кризис Популяции

Проблематика:

В России, как и во многих развитых странах, рождаемость находится в стагнации. О демографии я ранее писал статью - https://t.me/five_section/66. Демографы говорят что в России с ее территориями и потенциалом для обеспечения геополитической устойчивости и экономического роста нужно население от 500 млн человек (то есть рост в более чем 3 раза). Пока государство пытается стимулировать рождаемость традиционными методами (пока безуспешно), параллельно разворачивается технологическая революция.

Гуманоиды:

Мы стоим на пороге массового внедрения гуманоидных роботов. Стартапы вроде Figure AI (получивший огромные инвестиции от Microsoft и Amazon), Optimus (от Tesla), Xpeng или Unitree больше не показывают лабораторные игрушки. Они создают универсальных, двуногих роботов, способных (в скором будущем) выполнять рутинные задачи в логистике, производстве и, что важно, в быту.

Эти машины — идеальные "электронные рабы". Они не требуют зарплаты, не болеют, не уходят в декрет и не стареют (хотя и нуждаются в обслуживании). Если сегодня основными атрибутами самодостаточного домохозяйства является наличие Дома (Квартиры) и Автомобиля, то к этим базовым потребностям добавятся - "Гуманоиды-помощники" которые возьмут на себя решение - сервисных и бытовых вопросов.

Они решают проблему дефицита рабочей силы лучше, чем любая миграционная политика или программа стимулирования рождаемости. Если роботы будут выполнять работу, которую раньше делали люди, то зачем нам нужно 500 миллионов работников? Ответ кроется в переходе от концепции "работник" к концепции "гражданин" и "потребитель".

Потребители:

Роботы решают проблему предложения (труда), но усугубляют проблему спроса. Электронный раб не покупает квартиры, не платит налоги, не создает культуру, не строит отношения, не рожает детей, не планирует будущее; Именно поэтому демографический рост является вызовом.

Нам нужны не просто руки, а потребители, налогоплательщики и носители человеческой идентичности и культуры.

И здесь возникает самый радикальный футуристический тренд: если естественные механизмы воспроизводства не справляются с государственным планом, государство может взять этот процесс под свой контроль.

Эктогенез:

Создание и вынашивание человеческих эмбрионов полностью вне тела матери, в искусственных матках (инкубаторах) сегодня звучит как научная фантастика, но исследования в области искусственных маток для недоношенных животных (например, BioBag) уже ведутся.

В условиях демографического кризиса, государство может создать корпорации по производству населения (РосЛюди). Это могут быть высокотехнологичные "инкубаторские фермы", где люди будут производиться по государственному заказу, с заданными параметрами здоровья и интеллекта.

Если это станет возможным, то неизбежно встанет вопрос о том как дизайнить людей. Это не просто отбор лучших эмбрионов (как при ЭКО), а активное редактирование генома для устранения болезней, повышения когнитивных способностей или даже адаптации к специфическим условиям. Демография может превратится в генетическое планирование.

Маленький, но важный запуск

В Морковске (как впрочем и в других подобных механиках) существует проблема доверия.

Статистически это объясняется просто - участвуют миллионы пользователей - а побеждают единицы.

В этой связи мы запустили раздел с Призерами прям в Морковске, чтобы наглядно увидеть - живые истории о реальных победителях.

Эмоции этих людей - прям порадовали)

Морковск - cамый посещаемый город России

Исторически "Москва" - лидер по кол-ву туристов в РФ. На столицу приходится около 25 млн туристов за год.

Но что если я скажу что сегодня все изменится?

Сегодня в Озоне открывает свои двери город Морковск, в котором живет самый милый житель - Заяц Захар. В статье на VC я провел экскурсию по Морковску - https://vc.ru/marketplace/2051879-morkovsk-v-ozone-samyi-poseshaemyi-gorod-rf. А если нетерпится уже самому заглянуть в гости, ищите Захара в Личном кабинете мобильного приложения.

5 Рубрик Гургена pinned a photo

Чем я и моя команда занимаются в Озоне год спустя?

Прошел год с поста о зоне ответственности моей команды в Озоне, за это время у меня поменялась команда и вектор работы;
Теперь в продуктовый портфель моей команды входит больше веселых и экспериментальных продуктов:

🎭 Геймификация - то что известно широкой аудитории под брендом "Призоловля" или "Охота за Ананасами": а именно Розыгрыш Квартир и др. Призов, за выполненные Заданий или Покупок

Я думаю мы в Озоне делаем самый массовый и узнаваемый геймификационный продукт на рынке. Ключевой лично для меня метрикой успеха - когда в лифте или на отраслевых продуктовых митапах об этом говорят коллеги или продакты других компаний. Готовлю пост о нашем новом запуске который не оставит вас равнодушными 😉.

⚪️Секретный режим - на самом деле это рабочее название проекта. И да, из названия сложно понять о чем речь, но я обязательно поделюсь запуском и этого проекта в своём канале.

💸А еще я продолжаю Ownerить сервис Постоплаты который мы здорово апгрейднули за последний год. Мы создали платформенный инструмент для управления пост-оплатой. Это позволило быстро запустить серию удачных экспериментов и осчастливило миллионы пользователей которые чаще стали пользоваться ей. 🙊

💚 О команде: Те с кого стоило начать этот пост - команда крутейших продактов; В моей команде сейчас их двое - Саша и Аня. Аня имела опыт в E-come и Ed-teche, у Саши тоже большой опыт в Е-коме, в том числе на позиции Лида. У нас совсем молодая команда и мы сейчас как раз на этапе когда Шторминг плавно переходит в Нормингу и начинают выстраиваться процессы; Это мой второй опыт перерождения команды с нуля. 💪

Не могу не рассказать что же с прошлой командой (они кстати на фото), Ира (она слева) - стала лидом и теперь рулит Социальной коммерцией, Настя (она слева от меня) - рулит Магазинами и Брендами а Валя (мой ex-Босс - она в центре) - возглавила "Цены и Акции в Озоне". Горжусь вами и продолжаю за вас ностальгически болеть)😉