Дожимать

Вспоминая проекты, которые я профукал, понимаю, что в некоторых тупо не дожал.

Решения, коммуникацию, риски.

Например, на одном проекте мы пропустили часть подготовки, из-за чего релиз провалился. За пару недель до этого я ходил-рассказывал всем о том, что “кажется мы падаем”, но делал это не слишком убедительно, и стейкхолдеры не считали серьезность проблемы. Не дожал.

Или в другой раз, мы решили переписать половину бекенда, чтобы пофиксить критичный баг. Идея с первого дня была спорной, уверенности в глазах разработки не читалось. Я это заметил, но забил, “делегировал”. Не вкопался в детали, не настоял сделать PoC, не поискал экспертизы снаружи. В итоге через полгода, мы не смогли зарелизиться и проблема осталась нерешенной. Снова не дожал.

Дожимать трудно. Часто это значит поднять неудобный вопрос или указать, что человек чего-то не сделал. Донести такое сообщение так, чтобы и проблему четко обозначить, не срезать углы, и еще и человека не обидеть – безумно трудно. Это я уже не говорю про внутренее сопротивление в таких разговорах.

Дожимать также не всегда уместно. Например, был у меня один сложный клиент, сам тот еще дожиматель. В момент, когда он сам оказался неправ, разумнее было дать ему сохранить лицо, чем дожимать.

Дожимание – сложное искусство, которому я постоянно учусь. Практики хватает, особенно в корпе, где миллион стейкхолдеров с разными интересами. Пару раз в неделю стабильно я нахожу себя в ситуации, где приходится выбирать между быть “удобным менеджером” и быть“дожимателем дел и вопросов”. Скажу по правде, второе получается далеко не всегда.