Eng. Время чтения ~7 минут🔷 Занимательный факт:
Среднее приложение теряет до 71% юзеров в течение 90 дней
🔷 “Tutorial trap”:
Многие считают, что экраны туториала - это универсальный ответ при онбординге и фокусируются только на них. Но оказывается, что пользователи часто просто бездумно пролистывают экраны 🤷♂️
Не забывайте, что главная цель - донести ключевую ценность вашего продукта в кратчайшие сроки, а не просто поставить обучающие экраны. Может вам лучше подойдет другой способ?
🔷 GOO = Goal oriented onboarding состоит из 4 этапов:
1️⃣ Drive users toward specific, key actions
- Не замыкайтесь на финальных конверсионных действиях. Цель максимально просто и быстро донести ценность продукта.
В тему: Байрам Аннаков (CEO App in the Air): как делать правильный onboarding
2️⃣ Focus your product around onboarding first
- Продумайте какие действия должен совершить пользователь, чтобы его шанс конвертироваться увеличился и убедитесь, что они присутствуют в онбординге.
3️⃣ Add new UI where it's needed most
- Самое время протестить всё из пункта 1-2. Не тратьте много времени, 5 юзер-тестов прояснят ситуацию (зависит от продукта, прим. автора канала)
- А теперь заполняйте найденные проблемы в вашем онбординге, например, UI элементами (напр. подсказка)
4️⃣ Analyze, adjust, and repeat
- Поймите, что самое интересное только начинается и продолжайте работать 😉
🔷 Summary:
Ваш фокус - это заставить пользователя сделать минимум усилий для совершения высоко конверсионных действий, а не просто всадить tutorial в первую сессию
🎁 Бонус трек:
- Мой прошлый пост про онбординг;
Стоит делать тэги по темам: онбординг, юнит-экономика и т.д? Напишите в бота, пожалуйста: @pmdump_bot
- UserOnboard - портал посвященный онбординг (много кейсов);
- Лучшие практики онбординга от Appcues
- 5 лучших примеров онбординга от Appcues
🔊 Нравится канал? Делись постом 🔊
#product_dump @pm_dump