Новости и аналитика от ведущих экспертов по розничным финансам, финтеху, платежным системам, криптобизнесу и GovTech. Чтобы вы опережали тренды, а не следили за ними.
Сайт: https://plusworld.ru
Для сотрудничества: @KonstantinGrizov
Post #22354
245
В Минцифры разъяснили порядок компенсации ущерба от телефонных мошенников
Сначала человек должен сообщить в банк, что денежный перевод был сделан под влиянием мошенников. Банк проверяет, мог ли он сам остановить операцию как подозрительную и все ли требования закона были выполнены. Если банк подтверждает, что действовал корректно, он не возмещает деньги, а направляет обращение оператору связи.
Оператор связи проводит проверку. Он компенсирует средства, если ошибка — пропуск подозрительного номера — была на его стороне.
Если решение положительное, банк или оператор возмещает ущерб в течение 30 дней (для трансграничных переводов — 60 дней). В случае несогласия решение может быть оспорено.
👉 Подробности
❗️Мы в Max
Сначала человек должен сообщить в банк, что денежный перевод был сделан под влиянием мошенников. Банк проверяет, мог ли он сам остановить операцию как подозрительную и все ли требования закона были выполнены. Если банк подтверждает, что действовал корректно, он не возмещает деньги, а направляет обращение оператору связи.
Оператор связи проводит проверку. Он компенсирует средства, если ошибка — пропуск подозрительного номера — была на его стороне.
Если решение положительное, банк или оператор возмещает ущерб в течение 30 дней (для трансграничных переводов — 60 дней). В случае несогласия решение может быть оспорено.
👉 Подробности
❗️Мы в Max
